6. února 2017
Dlouho plánovaný odpočinek během zahraniční dovolené se může snadno proměnit v nervy drásající drama. Kdo zodpovídá za zranění, která utrpíte během výletu pořádaného cestovní kanceláří? Pan Jiří se domníval, že jeho bolest a trápení cestovní kancelář alespoň částečně vykompenzuje. To se ovšem mýlil. Cestovní smlouva byla sepsána chytře.
Dovolenou v Egyptě můžete strávit dvojím způsobem - buď se uzavřete v bublině přímořského hotelového letoviska a bezedného all-inclusive, anebo se vydáte po stopách tisícileté historie místních faraónů. Pan Jiří toužil poznat svou destinaci co nejlépe, a tak si připlatil u cestovní kanceláře za výlet do pouště. Jeho minibus však po cestě vážně havaroval a pan Jiří musel být se zlomeninou několika obratlů svěřen do péče egyptských lékařů. Po akutním ošetření v místní nemocnici absolvoval speciální transport do České republiky, kde léčba pokračovala.
Sečteno a podtrženo - nesmírná bolest, komplikovaná léčba, pracovní neschopnost a navíc ztížení společenského uplatnění. Pan Jiří se s žádostí o náhradu újmy obrátil na cestovní kancelář, která však nechtěla o jakékoli kompenzaci nic slyšet. Uzavřená cestovní smlouva totiž panu Jiřímu nic takového nezaručovala. A tak nás požádal o pomoc.
Zjistili jsme, že z cestovní smlouvy sice pan Jiří žádné nároky na náhradu újmy skutečně nemá, z odpovědnostního pojištění cestovní kanceláře již však ano. Obrátili jsme se proto na příslušnou pojišťovnu, která panu Jiřímu velmi brzy nabídla dohodu o narovnání. Pan Jiří tak získal několik desítek tisíc korun, díky kterým má nyní mnohem větší klid na léčení.