Aukce bezpráví

13. května 2019

Pan Bohumil chtěl asi jako každý jiný platit méně za odběr energií ve svém bytě. Když byl proto kontaktován jistou společností s nabídkou aukce na dodavatele energií do domácnosti, příliš dlouho neváhal a k aukci přistoupil podpisem dohody. Místo levnější energie měl ale platit podezřelou smluvní pokutu.

Dlouho se nic nedělo, doplňkové informace nepřicházely. Nikdo se mu neozval ani s výzvou nebo nabídkou k uzavření oné slibované výhodnější smlouvy na dodávku energií. Pak najednou bez jakéhokoliv dalšího vysvětlení obdržel pan Bohumil od aukční společnosti výzvu k zaplacení smluvní pokuty ve výši 7 685,- Kč. Absolutně netušil proč – žádnou smlouvu, navíc takovou, ze které by vůbec smluvní pokuta mohla plynout, totiž nepodepsal. Obrátil se proto na nás.

Případu jsme se okamžitě ujali. Po nastudování podkladů, které nám pan Bohumil předal, jsme dospěli k závěru, že smluvní pokuta není nijak opodstatněná – odborně řečeno se jedná o nárokbez právního důvodu. Navíc jsme odhalili, že dohoda, kterou pan Bohumil s aukční společností podepsal, obsahuje několik ujednání, která zákon na ochranu spotřebitele výslovně zakazuje. V zastoupení pana Bohumila jsme se proto na aukční společnost obrátili s dopisem, ve kterém jsme se jednak nárokovanou smluvní pokutu odmítli a zároveň společnost vyzvali, aby od jejího vymáhání okamžitě odstoupila. Spolu s tím jsme ještě zpochybnili platnost celé uzavřené dohody právě kvůli jejím zákonem zakázankrým ujednáním.

Od aukční společnosti jsme obdrželi až překvapivě rychlou reakci. A její obsah nás i pana Bohumila velmi potěšil – společnost pouze alibisticky odepsala, že se jedná o administrativní chybu a nabídla panu Bohumilovi i okamžité zrušení smlouvy. Zřejmě se nechtěla vystavovat sporu, o kterém věděla, že byl předem prohraný. Navenek se může zdát, že se jedná pouze o malé vítězství, ale pro pana Bohumila a zástupy dalších klientů jsme důležitým životním pilířem, o němž vědí, že se o něj mohou kdykoliv opřít.

Chcete více informací o právní ochraně? Poradíme vám, jak se nejlépe chránit.

Děkujeme!

Obratem vám zavoláme na telefonní číslo +420.

Chyba při zpracování požadavku,
zkuste to prosím později znovu!
Před 5 dny

Při reklamaci si dobře všIMEI

Při reklamaci si dobře všIMEI

Svůj mobil si většina z nás hlídá jako oko v hlavě a málokdy ho nechává bez dozoru. U paní Diany tomu nebylo jinak. I přesto se ale v servisu dozvěděla, že do servisu odevzdala jiný přístroj, než si u stejného prodejce zakoupila. Ptáte se, jak je to možné? Ptali jsme se také.

Celý článek
Před týdnem

Pokuta na černo

Pokuta na černo

Pan Radim každých pět měsíců poctivě dobíjí jízdní kupón na hromadnou městskou dopravu pro celou rodinu. Velmi ho proto překvapilo, kdež jeho dceři přišla výzva k úhradě pěkně tučné pokuty za jízdu na černo před třemi a půl lety.

Celý článek
Před 2 týdny

Kličkovaná s pojišťovnou

Kličkovaná s pojišťovnou

Tablet je pro mnohé z nás šikovným pomocníkem. A možná i právě vy čtete tento článek s pomocí tabletu. Pan Karel si jeden takový také pořídil. Po uplynutí záruční doby si jej pro jistotu nechal pojistit. Porucha se po čase objevila, a to nejen na tabletu, ale pravděpodobně i na pojišťovně.

Celý článek