May 13, 2019
Pan Bohumil chtěl asi jako každý jiný platit méně za odběr energií ve svém bytě. Když byl proto kontaktován jistou společností s nabídkou aukce na dodavatele energií do domácnosti, příliš dlouho neváhal a k aukci přistoupil podpisem dohody. Místo levnější energie měl ale platit podezřelou smluvní pokutu.
Dlouho se nic nedělo, doplňkové informace nepřicházely. Nikdo se mu neozval ani s výzvou nebo nabídkou k uzavření oné slibované výhodnější smlouvy na dodávku energií. Pak najednou bez jakéhokoliv dalšího vysvětlení obdržel pan Bohumil od aukční společnosti výzvu k zaplacení smluvní pokuty ve výši 7 685,- Kč. Absolutně netušil proč – žádnou smlouvu, navíc takovou, ze které by vůbec smluvní pokuta mohla plynout, totiž nepodepsal. Obrátil se proto na nás.
Případu jsme se okamžitě ujali. Po nastudování podkladů, které nám pan Bohumil předal, jsme dospěli k závěru, že smluvní pokuta není nijak opodstatněná – odborně řečeno se jedná o nárokbez právního důvodu. Navíc jsme odhalili, že dohoda, kterou pan Bohumil s aukční společností podepsal, obsahuje několik ujednání, která zákon na ochranu spotřebitele výslovně zakazuje. V zastoupení pana Bohumila jsme se proto na aukční společnost obrátili s dopisem, ve kterém jsme se jednak nárokovanou smluvní pokutu odmítli a zároveň společnost vyzvali, aby od jejího vymáhání okamžitě odstoupila. Spolu s tím jsme ještě zpochybnili platnost celé uzavřené dohody právě kvůli jejím zákonem zakázankrým ujednáním.
Od aukční společnosti jsme obdrželi až překvapivě rychlou reakci. A její obsah nás i pana Bohumila velmi potěšil – společnost pouze alibisticky odepsala, že se jedná o administrativní chybu a nabídla panu Bohumilovi i okamžité zrušení smlouvy. Zřejmě se nechtěla vystavovat sporu, o kterém věděla, že byl předem prohraný. Navenek se může zdát, že se jedná pouze o malé vítězství, ale pro pana Bohumila a zástupy dalších klientů jsme důležitým životním pilířem, o němž vědí, že se o něj mohou kdykoliv opřít.