Mobilní věk, mobilní potíže

27. června 2018

Mobil není pro teenagery pouhým módním doplňkem a hračkou. Slouží i k užitečným věcem a zkrátka se hodí ho mít. Operátoři ale občas mohou cílit i na děti jako na slabší a uzavírat s nimi nevýhodné smlouvy.

Rodina pana Stanislava se po zralé úvaze rozhodla pořídit jejich dceři ke třináctým narozeninám nový mobilní telefon. Všichni byli šťastní do doby, než vyšlo na povrch, že dceru kontaktoval mobilní operátor a uzavřel s ní smlouvu na zvýhodněný tarif v ceně 1 050 Kč měsíčně a to na dva roky. Stejný tarif se ale dal pořídit i za 400 Kč měsíčně.

První o co se pan Stanislav snažil, bylo okamžité rozvázání smlouvy s operátorem, ten ale namítal, že smlouva byla uzavřena platně a s jejím okamžitým zrušením by byla spojena smluvní pokuta. Nehorázné. Proto se pan Stanislav obrátil na nás, abychom se za něj domohli práva.

Vyrozuměli jsme operátora s okamžitým odstoupením od smlouvy. Nezletilost dcery pana Stanislava musela být jeho pracovníkům známa již při uzavírání smlouvy, a to minimálně z rodného čísla, které bylo ve smlouvě uvedeno. Dále jsme argumentovali, že takto závažný závazek s takovými finančními dopady nemůže uzavírat třináctileté dítě, už kvůli průměrným rozumovým a volním schopnostem u dětí tohoto věku. O nemožnosti pravidelného placení takovéto částky třináctiletým dítětem nemluvě. Zkrátka dcera pana Stanislava nebyla k uzavření smlouvy s operátorem způsobilá. Na základě naší argumentace operátor nakonec smlouvu bez nároku na smluvní pokutu zrušil a pan Stanislav si oddechl, že jsme mu ušetřili 25 200 Kč za všech 24 splátek dvouročního tarifu.

Chcete více informací o právní ochraně? Poradíme vám, jak se nejlépe chránit.

Děkujeme!

Obratem vám zavoláme na telefonní číslo +420.

Chyba při zpracování požadavku,
zkuste to prosím později znovu!
Před 3 dny

Ležet není od slova lhát

Ležet není od slova lhát

Kvalitní spánek je základem dobrého dne, týdne, ba i celého života. Proto každý věnujeme pozornost tomu, na čem spíme. A přesně proto si pan Michal se svou přítelkyní do nového bytu pořídili kvalitní matraci z paměťové pěny a pořádný lamelový rošt. Sladké snění ale netrvalo dlouho.

Celý článek
Před 2 týdny

Tuna a půl nepojízdných starostí

Tuna a půl nepojízdných starostí

Ojetý automobil může být na jednu stranu dostupným řešením, když auto zkrátka potřebujete. Na druhou stranu může koupě ojetého vozu člověku přidělat nejednu vrásku na čele. Kdyby pan Michal na své straně neměl silného partnera, jako D.A.S., měl by za své peníze jen porouchané auto a hromadu starostí.

Celý článek
Před 3 týdny

Za vše může zákazník

Za vše může zákazník

Koupelnu chce mít hezkou a čistou každý. Ať už kvůli hygieně, či kvůli osobnímu pocitu. V rámci drobné rekonstrukce si paní Jana pořídila novou sprchovou baterii. Ta však po nějaké chvíli úplně změnila barvu a začala reznout. Její reklamace však uznána nebyla. Prý se o baterii špatně starala.

Celý článek