Vady sice nemá, zato nefunguje

Feb. 7, 2018

Nové auto je radost, i když je ojeté. Pokud Vám radost nezkazí závada, kterou Vám prodejce zatajil. O to horší je, když se pak prodejce kroutí jak ještěrka a vymýšlí si důvody, proč právě on není za závadu odpovědný.

Pan Miloš si v autobazaru zakoupil ojetý vůz. K výběru přispělo i tvrzení prodejce, že jím vyhlídnuté auto nemá žádnou závadu, s výjimkou několika škrábanců. Radost z nového automobilu nicméně opadla velmi rychle, když po pár dnech zjistil, že ve voze nefunguje automatická klimatizace. Auto tedy reklamoval, nicméně prodejce reklamaci zamítl. Prý, že v předávacím protokolu bylo jasně uvedeno, že automatická klimatizace ve voze zjištěna nebyla.

Pan Miloš se cítil postojem prodejce velmi dotčený, a proto případ předal k vyřízení nám. Napsali jsme prodejci, že ho žádáme o přehodnocení reklamace z toho důvodu, že předávací protokol, o kterém mluví, nebyl panu Milošovi nikdy předán. Dále jsme upozornili na nesoulad mezi jím zmíněným protokolem a protokolem, který byl přílohou kupní smlouvy, ve kterém je jasně uvedeno, že výbava vozidla žádné vady nemá.

Po obdržení naší žádosti prodejce skutečně svůj postoj přehodnotil. Reklamaci pana Miloše uznal a závadu klimatizace na vlastní náklady opravil. A jako omluvu dokonce záruku prodloužil o další rok.

Chcete i vy, aby za Vámi stál silný partner?

Zadáním telefonního čísla souhlasím s tím, že budu ve zvoleném čase osloven a kontaktován za účelem seznámení se s možnostmi od D.A.S.

Děkujeme!

Obratem vám zavoláme na telefonní číslo +420.

Chyba při zpracování požadavku,
zkuste to prosím později znovu!
Dneska

Chyťte advokáta!

Chyťte advokáta!

Někdy si vytáhneme černého Petra a smůla se nám lepí na paty, ať se vydáme kamkoliv. To byl případ paní Martiny, která se dostala do svízelné situace dokonce dvakrát za sebou. Jak se to celé semlelo a jak dokázali právníci D.A.S. obrátit smůlu ve spravedlnost a pořádek?

Celý článek
Před týdnem

Zrada od šéfa

Zrada od šéfa

Jistá práce, zvýšení kvalifikace, skvělý plat. To jsou výhody, kterých se pan Lukáš nemohl dočkat. Jeho nadšené očekávání o nové práci však brzy vystřídal pocit zklamání. A bez právní asistence D.A.S. se nakonec neobešel.

Celý článek
Před měsícem

E-shopová trable

E-shopová trable

Nákupy přes e-shop jsou rychlé a pohodlné, ale občas mohou vyústit ve velké zklamání. Takovou zkušenost má i paní Lenka, která byla po rozbalení svého zboží nepříjemně překvapena. V jednu chvíli už se obávala, že ztratí i své peníze. Pak ale do hry vstoupili právníci D.A.S.

Celý článek