25. dubna 2022
Každý hledá způsoby, jak ušetřit nějakou to korunu navíc. Stejnou agendu měl i pan Zdeněk, který se vydal na hon za nejlevnějším dodavatelem energie. Místo výhodné nabídky se ale dočkal samých potíží.
Trh s energiemi v dnešní době rozlítí kdekoho. „Viděli jste, jak nehorázně rostou ceny elektřiny a plynu,“ stěžoval si pan Zdeněk svému okolí. Nechtěl nechat nic náhodě a oslovil zprostředkovatele, který na základě soutěže vybral toho nejvýhodnějšího dodavatele. „Tak se mi to líbí,“ liboval si pan Zdeněk. Jeho radost ale neměla dlouhého trvání. Po několika dnech od uzavření smlouvy si všiml, že cena energií je mnohem vyšší, než bylo ujednáno. Aby toho nebylo málo, zprostředkovatel ho obvinil z nedodržení povinností ve smlouvě a vymáhal po něm pokutu.
Ačkoliv si pan Zdeněk sjednal pojištění právní ochrany až po této skutečnosti, rozhodl se D.A.S. požádat alespoň o právní poradu. Právníci viděli, do jaké motanice se pan Zdeněk dostal, a chtěli mu vyjít vstříc. V rámci porady mu ukázali jeho možnosti, a navíc nabídli právní asistenci, aby zprostředkovateli mohli rozporovat uvalenou pokutu a ukázat na neplatnost smlouvy. Pan Zdeněk zajásal a s nadšením nabídku přijal.
Zatímco jeden problém byl v řešení, na hlavu pana Zdeňka padl další. Tentokrát se na něj obrátil dodavatel energií, který po něm rovněž chtěl zaplatit pokutu za nedodržení smluvních podmínek. Pan Zdeněk už dobře věděl, co dělat, a tak znovu zavolal právníky D.A.S. Ti stejně jako předtím zaslali výzvu k přehodnocení rozhodnutí. Upozornili dodavatele na díry ve smlouvě a poukázali na její neplatnost.
Jak to celé dopadlo? K nadšení pana Zdeňka vše nabralo dobrý směr. Zprostředkoval i dodavatel energií od pokut nakonec upustili. „Moc vám děkuji za skvěle odvedenou práci,“ řekl s vděčností v hlase. Dobře věděl, že právníci udělali maximum, i když jeho případ nebyl vůbec krytý z pojištění právní ochrany.
Nakonec jejich pomoci využil ještě jednou. Po více než 2 letech dostal od dodavatele další výzvu k úhradě. „Co to má zase být,“ rozčiloval se pan Zdeněk, který si myslel, že už má tuhle kapitolu za sebou. Právníci ale včas zakročili a poradili mu, aby fakturu neplatil. Místo toho opět vzali situaci do svých rukou a obrátili se na dodavatele s výzvou o vysvětlení. Jak se později ukázalo, dodavatel udělal pouze chybu v administrativě. Pan Zdeněk si už po několikáté oddychl a nemohl si vynachválit, kolikrát ho právní ochrana zachránila před mimosoudními tahanicemi.