Luxus na jedno použití

14. března 2018

Na svatbu se člověk chce vyparádit. Tím spíš, když se jedná o svatbu Vašeho bratra. Stejně to cítila i slečna Lucie a pořídila si krásné bleděmodré šaty z renomovaného zavedeného módního domu. Kdyby jen tušila, že budou na jedno použití…

Svatba i vše kolem dopadlo, jak mělo, a jestli neumřeli, žijí spolu dodnes. Horší osud ale potkal šaty slečny Lucie. Přežily svatbu, ale to bylo všechno – místo dalšího nošení se dočkaly reklamace. Spodní vrstva šatů byla roztržená, na několika místech se začaly párat… Prostě hrůza. Takhle si značkové šaty opravdu nepředstavovala.

Značková prodejna šaty řádně přijala k reklamačnímu řízení, avšak protože šlo o originální kus jedinečné barvy, rozhodl se prodejce pro opravu vad, přestože slečna Lucie pro množství vad požadovala odstoupení od smlouvy a vrácení zaplacených peněz. Poté, co byla vyrozuměna o tom, že šaty jsou připraveny k vyzvednutí, čekalo ji další překvapení. Vady sice prodejce opravil, nicméně takovým způsobem, že šaty byly na několika místech doslova zničené od šicích jehel. Prodejce toto poškození však prodejce odmítl uznat s tím, že „…to stejně není moc vidět.“. Pohár trpělivosti slečny Lucie přetekl a předala případ nám.

Kontaktovali jsme prodejce s výzvou k přehodnocení jeho stanoviska nejen s ohledem na viditelné vady na kráse, které šaty mají, ale i na jeho dobrou a léty budovanou pověst prémiového výrobce dámské módy, ke které by se měl vázat i odpovídající přístup k zákazníkům, kteří za oděv zaplatili nemalé částky. Prodejce nakonec svou chybu uznal, slečně Lucii se omluvil a nabídl jí, buď jakékoliv šaty z nové kolekce, popřípadě úplné vrácení peněz za poničené šaty.

Chcete více informací o právní ochraně? Poradíme vám, jak se nejlépe chránit.

Děkujeme!

Obratem vám zavoláme na telefonní číslo +420.

Chyba při zpracování požadavku,
zkuste to prosím později znovu!
Dneska

Nemůžu za to, že máte hloupé dítě

Nemůžu za to, že máte hloupé dítě

Vánoce se blíží a s nimi i dárková horečka. Jasně, dárky dostáváme každý rád, ale jsou i takové, které dokážou pěkně zavařit. Jedním takovým byl i dárek, který paní Nikola dostala od své osmileté dcerky.

Celý článek
Před 2 týdny

Řidič v nesnázích

Řidič v nesnázích

„Jó řidič, ten tvrdej chleba má,“ zpívá Láďa Vodička ve své nejznámější písni. A nejen řidič, ale častokrát i jeho zaměstnavatel. Zaměstnanec našeho klienta se se svým nákladním vozidlem bez svého zavinění stal účastníkem dopravní nehody v zahraničí. Policie se však k pomoci neměla.

Celý článek
Před 2 týdny

Nevinný lékař

Nevinný lékař

Poslání lékaře je obdivuhodné. Je tu od toho, aby pečoval o naše zdraví, zachraňoval naše životy. Může ale dojít k situaci, kdy i přes veškeré úsilí lékař pacienta ztratí a je částečně i pochopitelné, že pozůstalí vinu shazují právě na něj. I tehdy by ale měla být zachována spravedlnost.

Celý článek