Pár kapek prý není na škodu

14. srpna 2017

Nechte si u nás namontovat tažné zařízení a získáte zdarma bazén - v kufru vlastního auta. Kdyby paní Marta tušila, jak „výhodnou“ akci si pro ni autoservis připravil, nejspíš by se do úpravy svého vozu nepouštěla. Za to, že jí od montáže do kufru zatéká, se servis necítil ani trochu odpovědný a reklamaci zcela odmítal.

Od certifikovaných společností očekáváme certifikované služby. Tedy určitou úroveň kvality. Paní Marta si jeden takový certifikovaný autoservis vybrala, aby jí na nový osobní vůz namontoval tažné zařízení. Svůj nově upravený vůz si vyzvedávala za velmi nevlídného, deštivého dne a ihned ho podrobila zatěžkávací zkoušce během pracovní cesty. Po návratu zjistila, že jí do kufru zatéká, a proto se vypravila zpět do servisu. Vysvětlení, že se jedná o kondenzační vodu, nepřijala a nechala demontovat díly, o kterých si myslela, že závadu způsobují. Spokojená paní Marta svůj vůz zaparkovala doma a odletěla na dovolenou.

Po návratu z dovolené však čekalo na paní Martu nepříjemné překvapení. V zavazadlovém prostoru jejího vozu se nacházela pět centimetrů hluboká kaluž vody. Předpokládala, že zatékání do vozu musí souviset s proběhlou montáží tažného zařízení, a znovu se tedy dožadovala nápravy po autoservisu. Společnost ale jakékoli zavinění odmítla a doporučila paní Martě, aby se obrátila na výrobce vozidla pro výrobní vadu. V ten okamžik už ale paní Marta zalarmovala nás.

Autoservis trval na svém i po té, co jsme jej vyzvali k vyřešení celé situace. Spojili jsme se tedy se znalcem, který potvrdil neodbornou montáž jako příčinu zatékání vody do vozu. Na základě znaleckého posudku autoservis svůj postoj přehodnotil, demontoval tažné zařízené, namontoval nové a také uhradil paní Martě náklady na čištění vnitřního polstrování zavazadlového prostoru.

Sjednejte si nezávaznou schůzku. Poradíme vám, jak se nejlépe chránit.

Děkujeme!

Obratem vám zavoláme na telefonní číslo +420.

Chyba při zpracování požadavku,
zkuste to prosím později znovu!
Před 2 dny

Cesta ke spravedlnosti může být douhá

Cesta ke spravedlnosti může být douhá

Téměř šest let jsme bojovali za pana Miroslava, kterému jeho bývalý zaměstnavatel odmítal vyplatit náhradu za ztrátu na výdělku po skončení pracovní neschopnosti. Přečtěte si, jaké martyrium musel pan Miroslav na cestě za spravedlností absolvovat.

Celý článek
Před týdnem

Kdyby prý býval byl bedlivější

Kdyby prý býval byl bedlivější

I když je člověk za volantem opatrný, nehody se stávají. Bohužel i ty nejhorší. Cesta pana Filipa za spravedlností byla dlouhá, náročná, ale na jejím konci mohl pan Filip opět vstát jako očištěný muž. I když ho tato tragická událost pravděpodobně bude provázet navždy.

Celý článek
Před 2 týdny

Vady sice nemá, zato nefunguje

Vady sice nemá, zato nefunguje

Nové auto je radost, i když je ojeté. Pokud Vám radost nezkazí závada, kterou Vám prodejce zatajil. O to horší je, když se pak prodejce kroutí jak ještěrka a vymýšlí si důvody, proč právě on není za závadu odpovědný.

Celý článek