Pár kapek prý není na škodu

14. srpna 2017

Nechte si u nás namontovat tažné zařízení a získáte zdarma bazén - v kufru vlastního auta. Kdyby paní Marta tušila, jak „výhodnou“ akci si pro ni autoservis připravil, nejspíš by se do úpravy svého vozu nepouštěla. Za to, že jí od montáže do kufru zatéká, se servis necítil ani trochu odpovědný a reklamaci zcela odmítal.

Od certifikovaných společností očekáváme certifikované služby. Tedy určitou úroveň kvality. Paní Marta si jeden takový certifikovaný autoservis vybrala, aby jí na nový osobní vůz namontoval tažné zařízení. Svůj nově upravený vůz si vyzvedávala za velmi nevlídného, deštivého dne a ihned ho podrobila zatěžkávací zkoušce během pracovní cesty. Po návratu zjistila, že jí do kufru zatéká, a proto se vypravila zpět do servisu. Vysvětlení, že se jedná o kondenzační vodu, nepřijala a nechala demontovat díly, o kterých si myslela, že závadu způsobují. Spokojená paní Marta svůj vůz zaparkovala doma a odletěla na dovolenou.

Po návratu z dovolené však čekalo na paní Martu nepříjemné překvapení. V zavazadlovém prostoru jejího vozu se nacházela pět centimetrů hluboká kaluž vody. Předpokládala, že zatékání do vozu musí souviset s proběhlou montáží tažného zařízení, a znovu se tedy dožadovala nápravy po autoservisu. Společnost ale jakékoli zavinění odmítla a doporučila paní Martě, aby se obrátila na výrobce vozidla pro výrobní vadu. V ten okamžik už ale paní Marta zalarmovala nás.

Autoservis trval na svém i po té, co jsme jej vyzvali k vyřešení celé situace. Spojili jsme se tedy se znalcem, který potvrdil neodbornou montáž jako příčinu zatékání vody do vozu. Na základě znaleckého posudku autoservis svůj postoj přehodnotil, demontoval tažné zařízené, namontoval nové a také uhradil paní Martě náklady na čištění vnitřního polstrování zavazadlového prostoru.

Sjednejte si nezávaznou schůzku. Poradíme vám, jak se nejlépe chránit.

Děkujeme!

Obratem vám zavoláme na telefonní číslo +420.

Chyba při zpracování požadavku,
zkuste to prosím později znovu!
Včera

Ten horší vlhký sen

Ten horší vlhký sen

Kdo bydlí v rodinném domě nebo na chatě, ví, jakou neplechu dokáže nadělat vlhkost. Obzvlášť na jaře, kdy všechno taje a příroda se probouzí ze zimního spánku. Izolace je jasná volba, ale co když se pokazí?

Celý článek
Před týdnem

Na přírodu můžeme být krátcí, na pojištovny ale ne!

Na přírodu můžeme být krátcí, na pojištovny ale ne!

Kdo by neměl rád své auto? Každý se snaží chránit ho, jak jen může. Třeba i připojištěním proti živelným pohromám. O to větší šok je, když pojišťovna začne hledat výmluvy, proč Vaše pojistka konkrétní živelnou událost nekryje.

Celý článek
Před 2 týdny

Ledová sprcha

Ledová sprcha

V létě je všechno lepší, dobrá nálada srší odevšad a člověk by mohl pořádat jednu chlazenou dobrotu za druhou. Pan Vladimír to moc dobře věděl, a proto se rozhodl prodat svůj stroj na ledovou tříšť. Jednoduchá kupní smlouva, prodával známé… Zkrátka nečekal žádné komplikace. A co myslíte? Byly? Na osm let!

Celý článek