Pojišťovna a škrábanec

Oct. 15, 2019

Řidička vozu jedoucího za panem Mirkem na křižovatce neodhadla situaci a na mokré vozovce nedokázala včas zabrzdit. Náraz sice nebyl nijak silný, ale i tak dokázal citelně poškodit zadní část vozidla pana Mirka. Pojišťovna řidičky mu ale po opravě sdělila, že opravu nemůže proplatit celou, protože nárazník byl poškozený už před nehodou. Škrábanci.

Pan Mirek neprodleně nehodu nahlásil pojišťovně své i pojišťovně slečny, která nehodu zavinila, a podle jejich pokynu předal vozidlo do smluvního servisu pojišťovny. Byl pak velmi nemile překvapený, když odpovědnostní pojišťovna řidičky odmítla opravu plně uhradit s tím, že nárazník jeho vozidla už byl poškozený i před nehodou. Tím se pan Mirek ocitl v situaci, kdy měl ze svého a bez zavinění na své straně doplácet servisu opravu, kterou jeho vozidlo fakticky nepotřebovalo. Obrátil se proto na nás, abychom s pojišťovnou zjednali nápravu.

Převzali jsme jeho zastoupení a obrátili se na pojišťovnu s tím, že s jejím názorem o dřívějším poškození nárazníku se zkrátka ztotožnit nemůžeme. Jednalo se totiž pouze o drobné škrábance vzniklé v průběhu devíti let běžného používání auta, které byly s poškozením vzniklým při dopravní nehodě naprosto nesrovnatelné. Proto jsme pojišťovně sdělili, že její postup při krácení pojistného plnění považujeme za nezákonný a žádáme, aby svůj postoj přehodnotila. Spolu s tím jsme pojišťovnu seznámili s rozhodnutím Ústavního soudu ČR, podle kterého není možné přenášet povinnost k náhradě nákladů na uvedení věci do původního stavu na poškozeného a znevýhodňovat jej tak oproti škůdci, pokud obnovení původního stavu vozidla není možné jinak než za použití nových náhradních dílů a oprava tak směřovala jen k obnovení stavu před autonehodou.

Na naše stanovisko pojišťovna však reagovala pouze stručným zamítnutím, a proto jsme přistoupili k zaslání předžalobní výzvy. V té jsme po pojišťovně požadovali, aby buď svůj postoj řádně odůvodnila, nebo aby opravu vozidla doplatila. Chtěli jsme, aby nám pojišťovna sdělila, jaký způsobem stanovila částku, o kterou krátila pojistné plnění, uvedla přesný výpočet a svůj postup náležitě doložila podklady pro své rozhodnutí, zejména zápisem likvidátora, ve kterém bude přesně popsáno, jak měl být nárazník na autě pana Mirka poškozený, a to včetně fotografií s označením, které poškození vzniklo nehodou a které na nárazníku bylo již dříve. Netrvalo dlouho a přišly dobré zprávy. Pojišťovna se vyjádřila, že v návaznosti na naši argumentaci přehodnocuje své předchozí stanovisko a zbývající částku za opravu vozidla pana Mirka neprodleně doplácí.

Chcete i vy, aby za Vámi stál silný partner?

Zadáním telefonního čísla souhlasím s tím, že budu ve zvoleném čase osloven a kontaktován za účelem seznámení se s možnostmi od D.A.S.

Děkujeme!

Obratem vám zavoláme na telefonní číslo +420.

Chyba při zpracování požadavku,
zkuste to prosím později znovu!
Před 3 dny

Jak sousedi chtěli zakázat pronájem na AirBnB

Jak sousedi chtěli zakázat pronájem na AirBnB

Platforma AirBnB je rok od roku populárnější, což mnoho majitelů svádí k tomu, aby otevřeli dveře i svým nemovitostem. To udělala také paní Marta, která vlastní nádherný světlý byt v centru Prahy. Její sousedi z toho ale moc radosti neměli.

Celý článek
Před týdnem

Solární panely versus památkáři

Solární panely versus památkáři

Fotovoltaické elektrárny jsou v poslední době velkým hitem. Energetická krize a zvýšení cen elektřiny přiměly o úspoře energie uvažovat i pana Karla, který se rozhodl, že střechu svého domu ozdobí tímto energetickým výdobytkem moderní civilizace. Pak ale narazil na neústupné památkáře…

Celý článek
Před 2 týdny

Rodinné peklo

Rodinné peklo

Říká se, že tchýně se svou snachou mohou být někdy na ostří nože. To se potvrdilo i v případě paní Mirky a snachy Lucie, které se nepohodly ohledně rekonstrukce rodinného domu. Spory se vyhrotily do takové míry, že zásah D.A.S. byl nezbytný.

Celý článek