Požár letadla prý není důvod ke zrušení dovolené

20. září 2017

I cesta může být cíl. Třeba cesta na dovolenou. Zažijete pravé filmové drama se zmatkem na palubě letadla, dýchacími přístroji i hořícím motorem za cenu běžného leteckého zájezdu. Zrovna jako pan Jonáš. A náhrada škody? Za co? Za zážitek navíc? Co vás nemá, vždyť co by za takové dobrodružství jiní dali!

Strach z výšek, terorismu nebo třeba nepřirozeného úsměvu letušek - existuje mnoho důvodů, proč si lidé nedopřejí vysněnou cestu do cizokrajných končin. Pan Jonáš se ale nebál a vyrazil s cestovní kanceláří na letecký zájezd do Portugalska. Po přestupu v Paříži zažil ovšem nebývalé drama. Letadlo se ve výšce začalo propadat a po několika minutách se vrátilo zpět na letiště. Z motoru vyšlehly plameny, zasahovali hasiči a až teprve pak mohli otřesení cestující z letadla vystoupit do bezpečí letiště.

Cestovní kancelář zajistila panu Jonášovi náhradní let ještě tentýž večer. Jenže jediné, co pana Jonáše po hrůzostrašném zážitku zajímalo, byl pochopitelně bezpečný návrat domů. Cestovní kancelář souhlasila. Letecká společnost, která přepravu obstarávala, zprostředkovala panu Jonášovi bezplatný nocleh a stravu v hotelu do následujícího dne, kdy na náklady téže společnosti odletěl zpět do Čech. Zaplacený zájezd zůstal nevyužitý.

Zaslali jsme cestovní kanceláři výzvu k částečné finanční kompenzaci dovolené, kterou pan Jonáš neabsolvoval. Zároveň jsme požádali leteckou společnost o náhradu škody. Na základě naší argumentace pan Jonáš obdržel od cestovní kanceláře částku ve výši více než poloviční ceny zájezdu a dále od letecké společnosti téměř sedm tisíc korun.

Chcete více informací o právní ochraně? Poradíme vám, jak se nejlépe chránit.

Děkujeme!

Obratem vám zavoláme na telefonní číslo +420.

Chyba při zpracování požadavku,
zkuste to prosím později znovu!
Včera

Víc než přísná pokuta

Víc než přísná pokuta

Zvyšování bezpečnosti na silnicích – dlouhodobý cíl evropských úřadů. Jedním z řešení, které vymysleli, je trestání za rychlou jízdu „bez hranic“. Poslední rok i Česko aktivně spolupracuje se zahraničními státy a výsledkem je, že řadě českých řidičů po návratu ze zahraničí přijde informační dopis o překročení rychlosti a rovněž pokuta. Toto obdržel i pan Antonín. Zádrhel však byl, že v dané době se v zahraničí vůbec nevyskytoval a navíc na něj chtěl svůj průšvih hodit někdo jiný!

Celý článek
Před týdnem

Kolo bez duše, auto bez kola

Kolo bez duše, auto bez kola

A zase ty naše děravé silnice… Automobil pana Aleše by Vám o nich mohl vyprávět své. A s ním i pan Aleš. Noční cesta z divadla domů se totiž může dost protáhnout, když ztratíte kolo. Naštěstí pan Aleš neztratil i hlavu a zavolal nám.

Celý článek
Před 2 týdny

Ledová královna

Ledová královna

Léto, terasy, zahrádky, vychlazené nápoje – sodovka, limonáda či snad něco ostřejšího. Jak má kdo rád. Paní Marie svou přípravu na léto nechtěla podcenit a na jaře si domů pořídila výrobník ledu. Ten ale po chvíli přestal plnit to jediné, co se od něj očekává. Vyrábět led.

Celý článek