Prokleté Bali

Sept. 10, 2020

Podívat se na exotické Bali je snem snad každého. Své by o tom mohla povídat i paní Františka, která se rozhodla své dlouholeté přání konečně splnit s vybranou cestovní kanceláří. Ačkoliv se zdálo, že vše je v nejlepším pořádku a zájezdu nic nebrání, věci s cestovní agenturou nabraly jiný směr.

Paní Františka se na své vysněné Bali velmi těšila. Vyhlédla si zájezd u cestovní agentury, zaplatila zálohu a začala si malovat, jak stráví své dny na naplánované dovolené. Její sen se ovšem rozplynul ve chvíli, kdy daná cestovní agentura vyhlásila bankrot. „Co teď budu dělat?“ prolétlo paní Františce hlavou.

Závazky byla nakonec ochotna převzít jiná cestovní kancelář. Právnímu dokumentu, který tuto možnost sděloval, však paní Františka příliš nerozuměla. Vzpomněla si ovšem na to, že má sjednané pojištění právní ochrany a že by ji s tím mohla pojišťovna pomoci. Pověřený advokát z D.A.S. jí vysvětlil situaci, obsah zaslaných dokumentů a paní Františka mohla s klidným srdcem přijmout změnu pořadatele zájezdu.

S novou dávkou důvěry zaplatila zbylou cenu zájezdu a zdálo se, že je všechno v pořádku. Pocit klidu však netrval dlouho. V důsledku koronavirové pandemie byl nakonec zájezd na Bali zrušen. Paní Františka si povzdechla: „To je tedy škoda. Aspoň dostanu mé peníze zpátky.“ V tom se ale zmýlila. Cestovní agentura pouze nabídla změnu termínu, nikoliv vrácení peněz. Jak to bylo dál?

Paní Františka se tak už podruhé obrátila na právníky z D.A.S. Ti celou záležitost prověřili a zjistili, že paní Františka právo na vrácení peněz nepochybně má. Cestovní kancelář ovšem poslala ze zákona neplatný voucher pouze s polovinou zaplacené částky. Další polovinu odmítla refundovat úplně. S touto odpovědí se právníci D.A.S. nechtěli smířit a žádost o plné vrácení peněz poslali tentokrát cestovní agentuře. Ta slíbila, že vše vyřeší k spokojenosti klientky. Jak to celé dopadlo? Cestovní agentura zaslala plnohodnotný voucher na polovinu ceny zájezdu a druhou polovinu ceny obdržela klientka dokonce v hotovosti.

Paní Františka se sice letos na své vysněné Bali nepodívá, ale alespoň získala své peníze zpět a už teď může plánovat další exotickou dovolenou, snad se šťastnějším koncem.

Chcete i vy, aby za Vámi stál silný partner?

Zadáním telefonního čísla souhlasím s tím, že budu ve zvoleném čase osloven a kontaktován za účelem seznámení se s možnostmi od D.A.S.

Děkujeme!

Obratem vám zavoláme na telefonní číslo +420.

Chyba při zpracování požadavku,
zkuste to prosím později znovu!
Před týdnem

Ztracený parkovací lístek

Ztracený parkovací lístek

Chorvatsko je oblíbenou dovolenkovou destinací mnoha Čechů. Letos sem autem zamířil i pan Karel, který si chtěl užít poklidnou dovolenou u moře. V tu chvíli ale ještě nevěděl, že jeden zapomenutý parkovací lístek si bude žádat právní pomoc.

Celý článek
Před týdnem

Reklamace na draka

Reklamace na draka

Jak si ulehčit práci? Přece šikovnými nástroji a kvalitním vybavením. S touto myšlenkou šel pan Honza kupovat příslušenství na svůj milovaný traktor do jedné kamenné prodejny. V tu chvíli ještě netušil, že nákup dvou radlic a nosníku udělají více škody než užitku.

Celý článek
Před 2 týdny

Prokleté Bali

Prokleté Bali

Podívat se na exotické Bali je snem snad každého. Své by o tom mohla povídat i paní Františka, která se rozhodla své dlouholeté přání konečně splnit s vybranou cestovní kanceláří. Ačkoliv se zdálo, že vše je v nejlepším pořádku a zájezdu nic nebrání, věci s cestovní agenturou nabraly jiný směr.

Celý článek