17. ledna 2018
Kdo by nechodil rád na procházky? Neštěstí ale nechodí po horách, ale po lidech. Stačí jeden špatný krok a obyčejná vycházka se může pěkně nepovést. V takových chvílích člověk spoléhá na úrazové pojištění. Co když Vás ale pojišťovna v těžké chvíli nepodrží?
Přesně to je případ paní Věry, která si během procházky s dětmi velmi nepěkně poranilo koleno. Diagnóza byla jednoduchá – natržený meniskus a přetržený křížový vaz. Celkem dvě operace, několik týdnů pravidelných rehabilitací a každodenní cvičení. Ani po 100 dnech léčení nebylo koleno fit. Protože si ale paní Věra platí nadstandardní úrazové pojištění, které ji vyjde na 6 750 Kč měsíčně, očekávala, že vše bude bez problémů. Jak jen se mýlila. Po doložení lékařských zpráv jí pojišťovna zaslala směšných 10 800 Kč.
Nejprve se paní Věra zkoušela bránit sama. Pojišťovna svůj postoj přehodnotila a doplatila paní Věře 94 000 Kč za pouze 70 dní trvající léčení. To už paní Věře došla trpělivost a předala svůj případ nám.
Vše jsme prostudovali a pojistné podmínky hovořily naprosto jasně. Při více úrazech zároveň náleží paní Věře plnění za ten nejdéle léčený. Okamžitě jsme se na pojišťovnu obrátili s výzvou, že paní Věře náleží plnění za léčení trvající 112 dní, nikoliv jen 70. Během dvou týdnů pojišťovna doplatila paní Věře dalších 65 000 Kč a navíc se písemně omluvila. A my už paní Věru jen informovali, že pokud by po roce od úrazu chtěla uplatňovat nějaké trvalé následky, aby se nám ozvala a budeme jí k ruce.