Vadu herní konzole měl prý odhalit před rozbalením

18. srpna 2017

Jako sloka z písně „Kdyby tady byla taková panenka“ se zdá případ pana Ivana a jeho herní konzole. Zatímco panenka totiž měla porodit syna a přitom zůstat pannou, pan Ivan měl odhalit vadu konzole, aniž by ji spustil. Pan Ivan však nemusel být žádná chytrá horákyně na to, aby si od prodejce nenechal nic líbit.

Herní konzole nejsou jen záležitostí zhýčkaných náctiletých bez vůle ke skutečnému pohybu. Pořizují si je i schopní otcové od rodin, kteří chtějí jednoduše čas od času vypnout. Právě proto si pan Ivan zakoupil svůj nástroj na odreagování také. Ke konzoli navíc dostal závodní hru zdarma, a tudíž se natěšeně pustil do instalace ihned, jakmile donesl svůj nákup domů. Radost však velmi rychle vystřídalo zklamání, když se zařízení ani po dvou hodinách usilovné snahy nepřipojilo i internetu.

Pan Ivan zavolal prodejci s žádostí o radu a dozvěděl se, že pravděpodobně bude potřeba zařízení reklamovat. Hned druhý den tedy vyrazil do obchodu, aby s prodejcem celou situaci vyřešil. Místo vřelého zákaznického servisu se mu však dostalo ledové sprchy – prodejce reklamaci odmítl uznat, protože pan Ivan již setřel pole s aktivačním kódem ke hře. Pan Ivan takové výmluvy považoval za absurdní, protože právě během instalace hry objevil důvod k reklamaci herní konzole.

Vyzvali jsme prodejce k přehodnocení reklamace a požadovali jsme buď výměnu zařízení za nové, anebo vracení kupní ceny. Prodejce totiž pana Ivana neinformoval, že může stírací pole odkrýt až po úspěšném připojení samotné konzole k internetu. Prodejce svou chybu nakonec uznal a vyplatil panu Ivanovi kupní cenu konzole v její plné výši.

Sjednejte si nezávaznou schůzku. Poradíme vám, jak se nejlépe chránit.

Děkujeme!

Obratem vám zavoláme na telefonní číslo +420.

Chyba při zpracování požadavku,
zkuste to prosím později znovu!
Včera

Ten horší vlhký sen

Ten horší vlhký sen

Kdo bydlí v rodinném domě nebo na chatě, ví, jakou neplechu dokáže nadělat vlhkost. Obzvlášť na jaře, kdy všechno taje a příroda se probouzí ze zimního spánku. Izolace je jasná volba, ale co když se pokazí?

Celý článek
Před týdnem

Na přírodu můžeme být krátcí, na pojištovny ale ne!

Na přírodu můžeme být krátcí, na pojištovny ale ne!

Kdo by neměl rád své auto? Každý se snaží chránit ho, jak jen může. Třeba i připojištěním proti živelným pohromám. O to větší šok je, když pojišťovna začne hledat výmluvy, proč Vaše pojistka konkrétní živelnou událost nekryje.

Celý článek
Před 2 týdny

Ledová sprcha

Ledová sprcha

V létě je všechno lepší, dobrá nálada srší odevšad a člověk by mohl pořádat jednu chlazenou dobrotu za druhou. Pan Vladimír to moc dobře věděl, a proto se rozhodl prodat svůj stroj na ledovou tříšť. Jednoduchá kupní smlouva, prodával známé… Zkrátka nečekal žádné komplikace. A co myslíte? Byly? Na osm let!

Celý článek