23. listopadu 2020
Kouzelná příroda, čerstvý vzduch a švitořivý zpěv ptáků – takto si představoval svou letní dovolenou pan Dalibor. Aby si tuto atmosféru mohl vychutnat naplno, rozhodl se pořídit nový kempingový set. Ten se však už při prvním použití rozbil. Pan Dalibor se ocitl v situaci, kdy musel řešit nejen reklamaci, ale také čelit nečestným praktikám prodejce. Naštěstí měl po svém boku zdatné právníky D.A.S.
Není nic lepšího, než strávit volné dny v krásné české přírodě. Takový nápad měl i pan Dalibor, který se rozhodl strávit letní dovolenou v jednom z místních kempů. Aby byl na své dobrodružství dobře připraven, navštívil obchod s kempingovým vybavením a koupil set, který se skládal ze stolu, lavic, křesla a lampy pro případ večerní relaxace. „To bude pěkné posezení,“ zasnil se na moment pan Dalibor a už začal plánovat svůj pobyt.
Aby nic nenechal náhodě, rozhodl se, že zakoupený set vyzkouší ještě předtím. Ale ouha! Při zkoušení kompletu zničehonic praskly obě lavice. „Ach jo, musím to celé reklamovat,“ zahořekoval pan Dalibor a rázoval si s rozbitým setem do prodejny. Jak už to ovšem bývá, na vyřízení reklamace měl prodejce 30 dní, a tak si pan Dalibor musel počkat.
Po uplynutí 30 zdlouhavých dní se pan Dalibor konečně dočkal zprávy od prodejce, jen nebyla taková, jakou očekával. „Pane, lavičky nejsou poškozeny z důvodu vady materiálu, takže vám reklamaci nemůžeme uznat,“ konstatoval s klidem prodejce. V tu chvíli už panu Daliborovi došla trpělivost a obrátil se na právníky D.A.S. Ti mu poradili, aby si zboží z prodejny vyzvedl, aby mu prodejce nenaúčtoval další poplatky. Po zaslání plné moci, která právníky opravňovala jednat za pana Dalibora, se právníci obrátili na prodejce s výzvou o přehodnocení reklamace.
Jak to nakonec dopadlo? Díky nátlaku a trefné argumentaci právníků D.A.S. nakonec prodejce souhlasil s vrácením peněz. Pan Dalibor byl nadmíru spokojen a konstatoval, že rčení „ve dvou se to lépe táhne“ by nebylo být pravdivější. Nyní už může s klidným srdcem plánovat své letní kempingové dobrodružství – doufejme, že s kvalitnějším vybavením.