Ve dvou se to lépe táhne

Nov. 23, 2020

Kouzelná příroda, čerstvý vzduch a švitořivý zpěv ptáků – takto si představoval svou letní dovolenou pan Dalibor. Aby si tuto atmosféru mohl vychutnat naplno, rozhodl se pořídit nový kempingový set. Ten se však už při prvním použití rozbil. Pan Dalibor se ocitl v situaci, kdy musel řešit nejen reklamaci, ale také čelit nečestným praktikám prodejce. Naštěstí měl po svém boku zdatné právníky D.A.S.

Není nic lepšího, než strávit volné dny v krásné české přírodě. Takový nápad měl i pan Dalibor, který se rozhodl strávit letní dovolenou v jednom z místních kempů. Aby byl na své dobrodružství dobře připraven, navštívil obchod s kempingovým vybavením a koupil set, který se skládal ze stolu, lavic, křesla a lampy pro případ večerní relaxace. „To bude pěkné posezení,“ zasnil se na moment pan Dalibor a už začal plánovat svůj pobyt.

Aby nic nenechal náhodě, rozhodl se, že zakoupený set vyzkouší ještě předtím. Ale ouha! Při zkoušení kompletu zničehonic praskly obě lavice. „Ach jo, musím to celé reklamovat,“ zahořekoval pan Dalibor a rázoval si s rozbitým setem do prodejny. Jak už to ovšem bývá, na vyřízení reklamace měl prodejce 30 dní, a tak si pan Dalibor musel počkat.

Po uplynutí 30 zdlouhavých dní se pan Dalibor konečně dočkal zprávy od prodejce, jen nebyla taková, jakou očekával. „Pane, lavičky nejsou poškozeny z důvodu vady materiálu, takže vám reklamaci nemůžeme uznat,“ konstatoval s klidem prodejce. V tu chvíli už panu Daliborovi došla trpělivost a obrátil se na právníky D.A.S. Ti mu poradili, aby si zboží z prodejny vyzvedl, aby mu prodejce nenaúčtoval další poplatky. Po zaslání plné moci, která právníky opravňovala jednat za pana Dalibora, se právníci obrátili na prodejce s výzvou o přehodnocení reklamace.

Jak to nakonec dopadlo? Díky nátlaku a trefné argumentaci právníků D.A.S. nakonec prodejce souhlasil s vrácením peněz. Pan Dalibor byl nadmíru spokojen a konstatoval, že rčení „ve dvou se to lépe táhne“ by nebylo být pravdivější. Nyní už může s klidným srdcem plánovat své letní kempingové dobrodružství – doufejme, že s kvalitnějším vybavením.

Chcete i vy, aby za Vámi stál silný partner?

Zadáním telefonního čísla souhlasím s tím, že budu ve zvoleném čase osloven a kontaktován za účelem seznámení se s možnostmi od D.A.S.

Děkujeme!

Obratem vám zavoláme na telefonní číslo +420.

Chyba při zpracování požadavku,
zkuste to prosím později znovu!
Před 6 dny

Zapomenutý dluh

Zapomenutý dluh

Dluhy se mají platit. Má to jen jednu malou výjimku – po promlčení lhůty na vymáhání tato povinnost odpadá. Co ale dělat, když se najde člověk, který po vás peníze bude chtít i přesto? Jako inspirace poslouží příběh našeho klienta, pana Františka.

Celý článek
Před 2 týdny

Není pila jako pila

Není pila jako pila

Ne všechny reklamace probíhají hladce. Někdy musíte na prodejce zatlačit a sáhnout po právní pomoci. To udělal i pan David a vyplatilo se. Ušetřil si tím nervy, čas i peníze. Inspirujte se příběhem, jak z neúspěšné reklamace stává úspěšná.

Celý článek
Před 2 týdny

Nepovedené Vánoce v Dubaji

Nepovedené Vánoce v Dubaji

Vánoce v teple a u bazénu? To je sen nejednoho z nás. Na exotickou dovolenou se těšili také manželé Vladimír a Iveta, kteří zaplatili nemalou částku za luxusní dubajský hotel. Jejich představy o prvotřídní dovolené se ale rychle rozplynuly.

Celý článek