Zahradní houpačka prý není lunapark

Oct. 17, 2016

Co byste dělali se zahradní houpačkou? Houpali se? A dokonce na zahradě? To je ale přece v rozporu s návodem k použití. Alespoň podle obchodníka, který jednu takovou houpačku prodal paní Radce. Když ji zkusila reklamovat, nechtěl o vrácení peněz ani slyšet a dále se o případu odmítal bavit. Paní Radka se tak musela denně dívat na svou promarněnou investici.

Nákup zahradní houpačky se nezdá jako velká věda. Hlavním kritériem je pro spoustu lidí hlavně pohodlí, dostatečný prostor k relaxaci a také vzhled, který příjemně doplní citlivě opečovávanou zahrádku. Paní Radka měla podobný názor, a proto s klidným svědomím svěřila svou důvěru jednomu z obchodníků, který nabízel zahradní houpačky v sortimentu svého zboží a jednu z nich jí obratem také dodal.

To, že se nejednalo o tak úplně korektního prodejce, jak se paní Radka domnívala, se ukázalo v okamžiku, kdy si všimla, že se z konstrukce houpačky po pár dnech používání začala olupovat barva. Paní Radka se spojila s prodejcem, upozornila ho na vady výrobku a očekávala reklamační řízení. Zastání se však nedočkala. Prodejce ji obvinil, že výrobek nepoužívá v souladu s podmínkami údržby zahradní houpačky a že se tedy nemá čemu divit.

Co však prodejce netušil, bylo, že má paní Radka sjednánu právní ochranu pro soukromí, která mimo jiné zahrnuje pomoc v reklamačních řízeních. Ihned jsme se do případu vložili a prodejce zasypali argumenty a výzvami ke sjednání nápravy. Prodejce tlak našeho právního oddělení nakonec neustál a paní Radce uhradil plnou kupní cenu houpačky.

Nyní už si paní Radka vychutnává víno v nové kvalitní zahradní houpačce.

Chcete i vy, aby za Vámi stál silný partner?

Zadáním telefonního čísla souhlasím s tím, že budu ve zvoleném čase osloven a kontaktován za účelem seznámení se s možnostmi od D.A.S.

Děkujeme!

Obratem vám zavoláme na telefonní číslo +420.

Chyba při zpracování požadavku,
zkuste to prosím později znovu!
Před 6 dny

Chyťte advokáta!

Chyťte advokáta!

Někdy si vytáhneme černého Petra a smůla se nám lepí na paty, ať se vydáme kamkoliv. To byl případ paní Martiny, která se dostala do svízelné situace dokonce dvakrát za sebou. Jak se to celé semlelo a jak dokázali právníci D.A.S. obrátit smůlu ve spravedlnost a pořádek?

Celý článek
Před týdnem

Zrada od šéfa

Zrada od šéfa

Jistá práce, zvýšení kvalifikace, skvělý plat. To jsou výhody, kterých se pan Lukáš nemohl dočkat. Jeho nadšené očekávání o nové práci však brzy vystřídal pocit zklamání. A bez právní asistence D.A.S. se nakonec neobešel.

Celý článek
Před měsícem

E-shopová trable

E-shopová trable

Nákupy přes e-shop jsou rychlé a pohodlné, ale občas mohou vyústit ve velké zklamání. Takovou zkušenost má i paní Lenka, která byla po rozbalení svého zboží nepříjemně překvapena. V jednu chvíli už se obávala, že ztratí i své peníze. Pak ale do hry vstoupili právníci D.A.S.

Celý článek