Zahradní houpačka prý není lunapark

Oct. 17, 2016

Co byste dělali se zahradní houpačkou? Houpali se? A dokonce na zahradě? To je ale přece v rozporu s návodem k použití. Alespoň podle obchodníka, který jednu takovou houpačku prodal paní Radce. Když ji zkusila reklamovat, nechtěl o vrácení peněz ani slyšet a dále se o případu odmítal bavit. Paní Radka se tak musela denně dívat na svou promarněnou investici.

Nákup zahradní houpačky se nezdá jako velká věda. Hlavním kritériem je pro spoustu lidí hlavně pohodlí, dostatečný prostor k relaxaci a také vzhled, který příjemně doplní citlivě opečovávanou zahrádku. Paní Radka měla podobný názor, a proto s klidným svědomím svěřila svou důvěru jednomu z obchodníků, který nabízel zahradní houpačky v sortimentu svého zboží a jednu z nich jí obratem také dodal.

To, že se nejednalo o tak úplně korektního prodejce, jak se paní Radka domnívala, se ukázalo v okamžiku, kdy si všimla, že se z konstrukce houpačky po pár dnech používání začala olupovat barva. Paní Radka se spojila s prodejcem, upozornila ho na vady výrobku a očekávala reklamační řízení. Zastání se však nedočkala. Prodejce ji obvinil, že výrobek nepoužívá v souladu s podmínkami údržby zahradní houpačky a že se tedy nemá čemu divit.

Co však prodejce netušil, bylo, že má paní Radka sjednánu právní ochranu pro soukromí, která mimo jiné zahrnuje pomoc v reklamačních řízeních. Ihned jsme se do případu vložili a prodejce zasypali argumenty a výzvami ke sjednání nápravy. Prodejce tlak našeho právního oddělení nakonec neustál a paní Radce uhradil plnou kupní cenu houpačky.

Nyní už si paní Radka vychutnává víno v nové kvalitní zahradní houpačce.

Chcete i vy, aby za Vámi stál silný partner?

Zadáním telefonního čísla souhlasím s tím, že budu ve zvoleném čase osloven a kontaktován za účelem seznámení se s možnostmi od D.A.S.

Děkujeme!

Obratem vám zavoláme na telefonní číslo +420.

Chyba při zpracování požadavku,
zkuste to prosím později znovu!
Před 3 dny

Půlka objednávky, holé neštěstí

Půlka objednávky, holé neštěstí

Když si objednáváte zboží online, nikdy nevíte, co dostanete. Někdy vám prodejce může omylem zaslat zcela jiný produkt, jindy vám nemusí přijít kompletní objednávka. To se stalo také panu Jirkovi, který v balíčku postrádal důležité součástky pro instalaci panelu na nářadí. Jak si s takovou situací poradil?

Celý článek
Před týdnem

Na rozmazané vidění si zvyknete

Na rozmazané vidění si zvyknete

Když si v životě nevíte rady, jdete za odborníkem a spoléháte na to, že vám správně poradí a pomůže vyřešit váš problém. S tímto počítal také pan Ondřej, který šel do optiky pro nové brýle. Domů se vracel s hezkými obroučkami, ale také rozmazaným viděním.

Celý článek
Před 2 týdny

Krutý návrat do reality

Krutý návrat do reality

Návraty z dovolené jsou vždy těžké, však to znáte. Své by vám o tom mohl vyprávět pan Daniel, který se z prosluněného Tenerife vracel zpátky do Vídně. Na letišti ho ale čekalo nemilé překvapení a bez pomoci advokátů D.A.S. se nakonec neobešel.

Celý článek