Zrušená dovolená

June 15, 2020

S vidinou příjemné dovolené si pan Libor objednal už v minulém roce zájezd na léto 2020. Kvůli pandemii COVIDu-19 však zájezd nakonec zrušil a po zaplacení storno poplatku požadoval po cestovní kanceláři vrácení zbylé částky. Svých peněz se pan Libor ovšem nedočkal. Místo toho mu cestovní kancelář vydala pouze poukaz na další dovolenou.

Pan Libor už v roce 2019 snil o krásné letní dovolené. Dlouho proto nelenil a objednal si od nejmenované cestovní kanceláře letecký zájezd na řecký ostrov Kos, který se měl uskutečnit v červenci roku 2020.

Vidina teplého Egejského moře a slunných pláží se však brzy rozplynula. Důvodem byla pandemie koronaviru, kvůli které se pan Libor rozhodl zájezd zrušit a uhradit storno poplatek. Zbylé částky z uhrazené dovolené se však pan Libor nedočkal. Proč?

Jelikož již byl v této době platný a účinný zákon č. 185/2020 Sb., kterému se vžil název „Lex Voucher“, byl našemu klientovi cestovní kanceláří vydán namísto financí poukaz. S tím se náš klient ale nehodlal spokojit. Obrátil se tedy na naše právníky s žádostí o právní pomoc v této věci. Již z prvního právního posouzení bylo jasné, že postup cestovní kanceláře je v rozporu se zákonem „Lex Voucher“.

Na základě tohoto zjištění zaslali právníci z D.A.S. cestovní kanceláři dopis, ve kterém upozornili na rozpor se zákonem a požadovali okamžitou výplatu zbytku peněz na účet pana Libora. Jak to dopadlo? Ke vší radosti našeho klienta doplatek ze zrušené dovolené nakonec přišel. Vyplacené peníze bude moci pan Libor využít podle své libosti, aniž by se vázal na jeden budoucí dovolenkový poukaz.

Chcete i vy, aby za Vámi stál silný partner?

Zadáním telefonního čísla souhlasím s tím, že budu ve zvoleném čase osloven a kontaktován za účelem seznámení se s možnostmi od D.A.S.

Děkujeme!

Obratem vám zavoláme na telefonní číslo +420.

Chyba při zpracování požadavku,
zkuste to prosím později znovu!
Před 3 dny

Zapomenutý dluh

Zapomenutý dluh

Dluhy se mají platit. Má to jen jednu malou výjimku – po promlčení lhůty na vymáhání tato povinnost odpadá. Co ale dělat, když se najde člověk, který po vás peníze bude chtít i přesto? Jako inspirace poslouží příběh našeho klienta, pana Františka.

Celý článek
Před 2 týdny

Není pila jako pila

Není pila jako pila

Ne všechny reklamace probíhají hladce. Někdy musíte na prodejce zatlačit a sáhnout po právní pomoci. To udělal i pan David a vyplatilo se. Ušetřil si tím nervy, čas i peníze. Inspirujte se příběhem, jak z neúspěšné reklamace stává úspěšná.

Celý článek
Před 2 týdny

Nepovedené Vánoce v Dubaji

Nepovedené Vánoce v Dubaji

Vánoce v teple a u bazénu? To je sen nejednoho z nás. Na exotickou dovolenou se těšili také manželé Vladimír a Iveta, kteří zaplatili nemalou částku za luxusní dubajský hotel. Jejich představy o prvotřídní dovolené se ale rychle rozplynuly.

Celý článek