Když se řekne právní ochrana, většina lidí si představí soudní síň, advokáta nebo složitý spor. Jen málokoho by ale napadlo, že se může hodit i během dovolené uprostřed Sahary. Přesně odtud se totiž ozval pan Zdeněk, kterého během cesty zaskočila nečekaná komplikace na dálnici.
Všechno přitom začalo úplně obyčejně. Pan Zdeněk najel na tuniskou dálnici, u mýtné brány si vzal lístek a pokračoval v cestě. Žádný problém, žádné varování. To přišlo až při sjezdu z dálnice.
Z obyčejného mýtného bylo najednou 81 €
Pan Zdeněk vložil lístek do automatu, jenže ten ho vrátil zpátky. Zkusil to znovu a znovu. Obsluha nikde a automat místo řešení nakonec vytiskl doklad s částkou 81 €. To se panu Zdeňkovi nezdálo. „Tak dlouhou trasu přece neprojel.”
A měl pravdu. Pokud totiž není možné určit, kde přesně auto na tuniskou dálnici najelo, může systém automaticky naúčtovat nejvyšší možnou sazbu – jako by řidič projel celý zpoplatněný úsek. Naštěstí se dá skutečně projetá trasa doložit a požádat o přepočítání částky.
V Sahaře a bez signálu
Za normálních okolností by stačilo vyplnit potřebné prohlášení a vše odeslat. Jenže pan Zdeněk už mezitím pokračoval ve své cestě a na stabilní internet příliš štěstí neměl. Celou situaci bylo potřeba vyřešit do 15 dnů, jinak hrozilo, že se k mýtnému přidá ještě mnohem tučnější pokuta. Místo hledání Wi-Fi mezi tuniskými dunami proto pan Zdeněk zavolal do D.A.S. a zeptal se, jestli by mu s celou věcí nepomohli.
Advokáti se postarali o papíry
I když konkrétní případ nespadal pod jeho pojištění právní ochrany, advokáti se mu rozhodli pomoci. Jakmile od pana Zdeňka získali potřebné informace a dokumenty, vše okamžitě odeslali. Pan Zdeněk tak mohl pokračovat v dovolené a místo mýtného řešit podstatně příjemnější věci. A pak přišla dobrá zpráva.
Z 81 € nakonec 7,50 €
Tuniská společnost prohlášení přijala a částku přepočítala podle trasy, kterou pan Zdeněk skutečně projel. Výsledek? Z původních 81 € se stalo pouhých 7,50 €. Pan Zdeněk tak ušetřil více než 70 € a hlavně se vyhnul riziku, že kvůli prošvihnuté lhůtě bude muset řešit ještě další pokutu. Jeho reakce udělala v kanceláři D.A.S. radost: „Moc děkuji za vyřízení této situace. Je to pro mě velká úleva.“
A přesně o tom někdy právní pomoc je. Ne vždy musí jít o soudní spor nebo vysoké částky. Někdy stačí vědět, kam se obrátit a co udělat – zvlášť když jste zrovna tisíce kilometrů od domova a kolem vás je víc písku než internetového signálu.
Právní ochrana řidiče
Právní pomoc při problémech s dopravními předpisy či sporech s úřady. Krytí nákladů až do 5 000 000 Kč na pojistnou událost.
