Prý když má dovolenou tak má čas

5. června 2018

Léto pomalu klepe na dveře a s ním i doba dovolených. Nejeden z nás vyrazí za zaslouženým odpočinkem letecky. Takové zpožděné letadlo dokáže ale celou dovolenou nepěkně rozbourat. Své o tom ví i paní Milada s rodinou.

Paní Milada plánovala s manželem a jejich třemi dětmi dovolenou v Portugalsku. Letenky, ubytování a hurá na letiště. Tam se ale dozvěděli, že let bude mít přes čtyři hodiny zpoždění. Neoficiálně jim bylo sděleno, že jedno z letadel letecké společnosti má poruchu a zkrátka nemají jiné. Oficiálně se jim žádného vyjádření nedostalo. Do Lisabonu dorazila rodina paní Milady nakonec až po desáté hodině večer namísto plánované šesté, což jim způsobilo pěkné trable s ubytováním a dopravou do něj.

Po návratu z dovolené se paní Milada obrátila na leteckou společnost s žádostí o odškodnění, ta ale její žádost zamítla s tím, že došlo k mimořádným okolnostem, kterým nešlo zabránit. S tím se ale paní Milada odmítla smířit. Ještě štěstí, že nás měla. V zastoupení paní Milady jsme dopravci odeslali nesouhlas s vyřízením její žádosti za zpožděný let. Šli jsme do toho naplno a odkázali se mj. na Nařízení Evropského parlamentu a Rady a judikaturu Evropského soudního dvora – dopravce ony mimořádné okolnosti, kterým prý nešlo zabránit, nijak neprokázal.

Letecká společnost tíhu našich argumentů neunesla a přehodnotila své stanovisko. Po krátké upřesňující korespondenci vyplatila paní Miladě 1 250 € (250 € za osobu) a navrch se omluvila slevou na další let. Případ dopadl k plné spokojenosti paní Milady.

Chcete více informací o právní ochraně? Poradíme vám, jak se nejlépe chránit.

Děkujeme!

Obratem vám zavoláme na telefonní číslo +420.

Chyba při zpracování požadavku,
zkuste to prosím později znovu!
Před 2 dny

Hamižný proutník

Hamižný proutník

Říká se, že všechno hezké jednou končí. Nevíme, jestli opravdu všechno, ale paní Helena je dnes jistě ráda, že skončil alespoň její vztah poté, co partnerovi odhalila dlouhodobou nevěru. To ale nebyl konec – po rozchodu bývalý přítel padělal směnku a začal po paní Heleně vymáhat necelý milion korun.

Celý článek
Před týdnem

Aukce bezpráví

Aukce bezpráví

Pan Bohumil chtěl asi jako každý jiný platit méně za odběr energií ve svém bytě. Když byl proto kontaktován jistou společností s nabídkou aukce na dodavatele energií do domácnosti, příliš dlouho neváhal a k aukci přistoupil podpisem dohody. Místo levnější energie měl ale platit podezřelou smluvní pokutu.

Celý článek
Před 2 týdny

Osudová jízda

Osudová jízda

I jedna vteřina stačí někdy k tomu, aby celý život nabral úplně jiné obrátky. O tom se bohužel na vlastní kůži přesvědčil pan Igor, do jehož skútru ve vysoké rychlosti naboural bezohledný řidič, který mu nedal přednost zprava. V bezvědomí, s vnitřním krvácením a četnými zlomeninami byl okamžitě transportován do nemocnice, kde strávil několik dalších měsíců, než byl propuštěn. Následky nehody si však pan Igor nese dodnes.

Celý článek