Stojíte na palubě lodi a těšíte se na dechberoucí pohled na majestátní velryby a nedotčenou přírodu islandského pobřeží. Přesně taková očekávání měl i pan Martin, když se začátkem července vydal na Island na výlet za pozorováním velryb. Jeho sen o nezapomenutelném zážitku se však rychle proměnil v noční můru.
Pan Martin je velkým milovníkem podmořského života. Rozhodl se splnit si svůj sen a objednal si plavbu na Islandu s nadějí, že spatří velryby, delfíny a další mořské živočichy. Bohužel, výlet se nevyvíjel podle jeho představ. Moře bylo rozbouřené a kapitán měl naspěch. „Chtěl jsem zachytit úžasné scenérie islandského pobřeží, ale kvůli divokému moři a rychlé jízdě lodi jsem ani nemohl vytáhnout foťák,“ popisoval pan Martin.
V obchodních podmínkách společnost uváděla, že v případě špatného počasí může plavbu zrušit, ale to se nestalo. Zážitek, který měl být vrcholem jeho dovolené, se proměnil v nepříjemnou a stresující zkušenost. „Bylo to opravdu nebezpečné. Na lodi nebylo dost míst, kde bych se mohl pevně držet, a v jednu chvíli jsem měl pocit, že ztratím rovnováhu a spadnu do moře,“ vzpomínal.
Po návratu na pevninu si pan Martin vzpomněl, že má sjednané pojištění právní ochrany, a rozhodl se kontaktovat D.A.S. I když tato situace nespadala do pojištěných událostí, advokáti se rozhodli panu Martinovi vyjít vstříc a oslovili islandskou společnost s žádostí o slevu.
Jak to nakonec dopadlo? Díky včasnému zásahu se advokátům podařilo vyjednat kompenzaci ve formě 20% slevy z původní ceny vstupenky. „To je úžasná zpráva,“ zaradoval se pan Martin. Traumatický zážitek to sice nespraví, ale alespoň se dočkal pocitu zadostiučinění. „Díky D.A.S. jsem věděl, že nejsem sám… ani na Islandu,“ dodal s úsměvem.
Právní ochrana soukromí
Nonstop právní služby pro každého, kdo chce mít jistotu při řešení každodenních sporů běžného života
