March 13, 2023
Kdo z vás nedá dopustit na salámovou pizzu? Pak patříte do klubu pana Martina, který každý týden objednával obědy z italské restaurace. Jednoho dne měl ale smůlu. A místo skvělého gurmánského zážitku ho čekala nepříjemná návštěva u zubaře.
Byl klasický pracovní den. Telefonáty nebraly konce, zprávy v e-mailové schránce se jenom vršily. Pan Martin po nabitém dopoledni moudře uvážil, že je nejvyšší čas na obědovou pauzu, a z vyhlášeného italského podniku si objednal svoji oblíbenou pizzu. „Dneska dobrý oběd bodne,“ těšil se znavený pan Martin.
Jakmile mu pizzu dovezli do kanceláře, s chutí se do toho pustil. Jeho potěšení však netrvalo dlouho. Po pár soustech se ozvalo hlasité křupnutí a pana Martina zalil nepříjemný pocit bolesti. Jaké bylo jeho překvapení, když zjistil, že se mezi rajčátky, sýrem a salámem ukrýval nechtěný bonusový přídavek – kamínek z pece. Kamínek panu Martinovi zůstal na památku, což se nedalo říct o jeho stoličce, která se mezitím vydala na průzkum jeho trávicího traktu.
Náročný den se v tu chvíli stal ještě náročnějším. Pan Martin nelenil a okamžitě volal na poradenskou linku D.A.S. Právníci mu řekli, aby to bez zbytečného odkladu nahlásil pizzerii a upozornil ji na to, že bude uplatňovat své právo na náhradu způsobené škody. Zatímco pan Martin měl plno práce s opravou svého zubu, právníci převzali do svých rukou mimosoudní komunikaci s pizzerií. A jakmile byl zub spravený, předložili jí fakturu od zubaře. Reakce podniku byla naštěstí více než příznivá: „V pořádku, částku ihned uhradíme a pan Martinovi se moc omlouváme za způsobené problémy,“ napsal majitel restaurace.
Právníci i pan Martin měli štěstí – narazili na podnik, který si svých zákazníků považoval a dokázal za takové faux pas převzít zodpovědnost. Díky pohotovému řešení měl pan Martin opět úsměv na tváři a přesvědčil se, že na právníky D.A.S. se může vždy spolehnout.