Úraz, týdny léčení a konečně zpráva od pojišťovny. Paní Marcela čekala, že jí přijde slušná pojistka. Místo toho jí na účtu přistálo 750 korun. A v tu chvíli si řekla jediné: „Tohle přece nemyslí vážně.“
Paní Marcela si úrazové pojištění neplatila jen tak pro radost. Mělo pomoct ve chvíli, kdy se zraní. A přesně to se stalo – kvůli úrazu musela absolvovat léčení, kontroly u lékaře a rekonvalescenci. Když se pak ozvala pojišťovně, čekala, že jí proplatí pojistku. Místo toho ale přišel nepříjemný šok. Podle pojišťovny měla nárok jen na 750 Kč. „Chvíli jsem si myslela, že tam chybí nula,“ řekla váhavě paní Marcela.
Kdo se vyzná v pojistných podmínkách
Pojistné podmínky měly tolik stránek, že by vydaly na kratší román. Paní Marcela si nebyla jistá, jestli je problém na její straně, nebo na straně pojišťovny. A tak udělala to nejlepší, co mohla – ozvala se D.A.S. „Říkala jsem si, ať se na to někdo podívá, kdo se v tom vyzná,“ vysvětlila paní Marcela.
37 dní z dokumentace zmizelo
Advokáti si prošli smlouvu, podmínky i lékařské zprávy. A záhada se rychle rozuzlila. Pojišťovna měla vyplácet plnění za celé období léčení – od úrazu po poslední návštěvu lékaře. Jenže… někde se ztratilo 37 dní. A s nimi i pořádná suma peněz.
Z kapesného na řádné plnění
Advokáti napsali do pojišťovny s odkazem na konkrétní články pojistných podmínek a vlastní výpočet pojistného plnění. Jak to dopadlo? Pojišťovna plnění přepočítala a místo původních 750 Kč přišla s novou částkou. „Na účet vám pošleme pojistné plnění ve výši 10.000 Kč.” To už znělo jako pojištění, které si platím,“ pokývala paní Marcela. Díky právní ochraně se nemusela probírat smlouvami ani psát odvolání. „Moc díky za skvělou asistenci, bez vás bych se plné pojistky snad nedočkala,” dodala spokojeně.
Kombinovaný balíček SENIOR
Právní pomoc 24/7 na dovolené i v dopravních, majetkových a osobních záležitostech, s krytím až do 1 000 000 Kč na pojistnou událost.
