Rekonstrukce domu nebo bytu umí potrápit sama o sobě. Nejhorší ale je, když si pozvete odbornou firmu, a místo vyřešeného problému přibydou další. Pan Marek chtěl jen vyměnit starý kotel. Nakonec řešil rozbouranou zeď, poškozené rozvody i účet, který po něm firma chtěla zaplatit v plné výši.
Pan Marek si objednal místní firmu na výměnu starého plynového kotle. Domluvili se na způsobu montáže i vedení odvodu kondenzátu. Všechno mělo být hotové během jednoho dne. A pokud by to tak opravdu bylo, nepsali bychom pro vás tento příběh.
Díra ve zdi, prasklá trubka a nepořádek
Místo domluveného řešení začali pracovníci vrtat skrz nově opravenou kuchyňskou zeď, aniž by si ověřili, co se v ní nachází. Výsledek? Poškozená elektroinstalace, prasklá vodovodní trubka a velká díra ve zdi. A tím problémy neskončily.
Při opravě nechali stavební suť napadat do okolních rozvodů, poškodili připojení myčky a nakonec se ukázalo, že ani samotný odvod vody od kotle nefunguje správně.
„Místo nového kotle jsem měl doma ještě větší staveniště než předtím,“ říkal rozčilený pan Marek.
Místo slevy upomínka
Pan Marek se s řemeslníky nakonec domluvil, že si opravu zajistí sám a firma mu cenu odečte z konečné faktury. To znělo férově. Pan Marek proto nechal všechno opravit odborníkem, poslal firmě fakturu a požádal o slíbenou slevu. Jenže místo ní přišla upomínka.
Zaplaťte všechno
Firma najednou trvala na tom, že chce doplatit celou zbývající část zakázky. Jako by žádná dohoda nikdy neexistovala. „Nechápal jsem to. Nejprve jsme se na všem domluvili a pak po mně chtěli zaplatit úplně všechno,“ říká pan Marek. Po několika neúspěšných pokusech o domluvu zavolal do D.A.S.
Jedna výzva změnila všechno
Advokáti prostudovali smlouvu i předchozí komunikaci a obrátili se na firmu. Ta svůj postoj přehodnotila. Nejenže uznala dohodnutou slevu, ale nakonec vystavila dobropis na celou zbývající část neuhrazené faktury. Pan Marek tak nemusel doplácet vůbec nic.
Situace „Pat a Mat” u konce
„Byl jsem hlavně rád, že jsem se nemusel dál dohadovat. Chtěl jsem mít celou tuhle kapitolu za sebou,“ dodal vděčně pan Marek. Zároveň si ověřil, že mít na své straně někoho, kdo rozumí právu, se v takových situací opravdu vyplatí.
Právní ochrana bydlení
Pro vlastníky a nájemce, kteří čelí problémům se sousedy, stavaři nebo pronajímatelem. Krytí nákladů až do 5 000 000 Kč na pojistnou událost.
