Tekoucí kotel sám o sobě není zrovna příjemné překvapení. Pan Roman ale při jeho reklamaci zjistil, že má ještě jeden problém – od firmy, která kotel instalovala, nedostal potřebné revize. A ta se k jejich dodání příliš neměla.
Pan Roman si nechal v roce 2024 odbornou firmou nainstalovat nový kotel. Firma se postarala také o jeho uvedení do provozu, takže neměl důvod pochybovat, že je všechno tak, jak má být.
Jenže po nějaké době si všiml, že z kotle uniká voda. A když se začal o celou věc zajímat podrobněji, narazil ještě na další problém. Nebyl si jistý, zda instalace proběhla správně, a především mu chyběla kompletní revizní dokumentace.
Kotel opravili, revize ale stále nikde
Pan Roman se nejprve obrátil přímo na firmu, která kotel instalovala. Chtěl dvě věci: odstranit závadu a dodat všechny potřebné revize. Protože se situace neposouvala tak, jak si představoval, požádal o pomoc D.A.S.
Advokáti firmu požádali, aby vše napravila. První část problému se skutečně podařilo vyřešit. Firma oznámila, že únik vody odstranila. Jenže potřebné papíry pan Roman stále neměl.
„Proč bych si měl revize zařizovat sám?“
Firma se k revizím příliš neměla a jejich zajištění chtěla přenést na pana Romana. Tomu se to pochopitelně nezdálo. Kotel si nechal odborně namontovat a uvést do provozu právě touto firmou. Neviděl proto důvod, proč by teď měl potřebné dokumenty složitě shánět sám.
Zeptal se znovu u D.A.S. a advokáti firmu vyzvali, aby vše potřebné zajistila a kompletní dokumentaci mu předala.
Revize úspěšně zajištěny
Tentokrát už se věci daly do pohybu. Firma požadované revize zajistila a pan Roman následně potvrdil, že má kompletní dokumentaci konečně u sebe.
Případ pana Romana zároveň připomíná praktickou věc, na kterou se při montáži nového zařízení snadno zapomene. Nestačí jen to, že všechno na první pohled funguje. Vyplatí se hned při předání zkontrolovat také to, zda jste dostali všechny potřebné dokumenty. Když se totiž později objeví problém, mohou být stejně důležité jako samotná oprava.
Právní ochrana bydlení
Pro vlastníky a nájemce, kteří čelí problémům se sousedy, stavaři nebo pronajímatelem. Krytí nákladů až do 5 000 000 Kč na pojistnou událost.
