Pan Mirek si svou fotovoltaiku pochvaloval. Úspory rostly, slunce pracovalo za něj. Rozhodl se proto výkon své elektrárny ještě posílit. „Slunce je přece nevyčerpatelný zdroj energie, tak proč ho nevyužít víc?“ pomyslel si. Jenže místo vyššího výkonu přišla drahá chyba – a účet za elektřinu navíc.
Pan Mirek se rozhodl zvýšit výkon své fotovoltaiky z původních 2,25 kWp na impozantních 9,9 kWp. Na instalaci si vybral firmu, s níž měl už dobrou zkušenost. Všechno vypadalo v pořádku – až do chvíle, kdy technik při zapojování nových součástek udělal zásadní chybu.
Technická chyba, která vyšla draho
„No… máme problém,“ zamumlal technik při reklamaci. „Kvůli špatnému zapojení se poškodily i některé drahé součástky. Bude to chtít opravit, ale potrvá to.“
Firma reklamaci uznala a škodu nahlásila pojišťovně. Oprava se ale nečekaně protáhla. Zatímco slunce stále svítilo, pan Mirek musel odebírat drahou energii ze sítě. Oprava nakonec proběhla až koncem srpna – letní sezóna, kdy je sluneční energie v plném proudu, byla nenávratně pryč. Celková ztráta? Téměř 30.000 Kč.
Firma vyplatila většinu škody, ale…
Firma souhlasila, že škodu zahrne do pojistné události, a pojišťovna skutečně většinu částky vyplatila. Ale jak to bývá, vždycky je tu nějaký háček. Firma odmítla uhradit spoluúčast ve výši 5.000 Kč.
Pomoc od D.A.S. a okamžité řešení
V tu chvíli se do případu vložila D.A.S. Advokáti pečlivě prozkoumali, kde přesně firma udělala chybu, a jasně spočítali výši ztráty. Krok za krokem ukázali, že čísla prostě nelžou.
A výsledek? Firma na výzvu advokátů zareagovala téměř okamžitě a bez otálení doplatila zbývajících 5.000 Kč.
Pan Mirek mohl konečně slavit. „Děkuju, že jste mě podpořili v tomhle složitém procesu,“ řekl s úlevou. Díky D.A.S. se vyhnul nekonečnému dohadování a měl své peníze zpět. A jeho elektrárna? Teď už jede naplno – přesně tak, jak si to představoval.
Kombinovaný balíček SINGLE
Když chcete chránit sebe a případně i své děti
