Pobočka ERGO Versicherung Aktiengesellschaft pro ČR

Bez řízků ani ránu

2 min čtení

Jen málokteré jídlo milují Češi tak jako řízek. Na svůj kousek se těšila paní Jana a její rodina, která si tuto tradiční pochoutku objednala na palubě letadla při cestě do Turecka. Vše ale nešlo tak, jak si plánovala.

Ke každé dovolené jednoznačně patří řízky – taková svačinka hned člověku zpříjemní to dlouhé cestování. Na křupavé občerstvení měla zálusk i paní Jana a celá její rodina, která letěla do exotického Turecka a za řízky na palubě si řádně připlatila. Jak velké zklamání to bylo, když se rozhlížela po letadle a objednaná svačina nikde.

Paní Jana se tuto nepříjemnost nejdříve snažila řešit na vlastní pěst a požadovala po cestovní kanceláři, aby jí vrátila 980 Kč za nesnězené řízky. Všechno ale bylo marné. Cestovka se bránila tím, že na palubě řízky byly a že chce vidět potvrzení od letušky, aby potvrdila opak.

Jenže paní Jana žádné potvrzení neměla, a tak se na to rozhodla jít jinak – po „právnicku“. Na scénu přišla společnost D.A.S., která taktně převzala komunikaci s cestovní kanceláří. Následně poukázala na to, že nerozporuje fakt, že řízky v letadle byly, ale to, že je paní Jana a její rodina nedostala. K tomu rovněž dodala, že letuška nemá povinnost vydávat jakákoliv potvrzení, takže příběh paní Jany není možné vyvrátit.

Co na to cestovní kancelář? Na skálopevné argumenty právníků už neměla žádné náboje. A proto jí nezbývalo nic jiného než vyplatit paní Janě slíbených 980 Kč. „To je úžasná zpráva,“ zajásala klientka, která měla radost z rychle vyřešené stížnosti. Na řízcích v letadle si sice nepochutnala, ale pocit zadostiučinění snad chutnal ještě lépe.

Právní ochrana soukromí

Nonstop právní služby pro každého, kdo chce mít jistotu při řešení každodenních sporů běžného života

Další příběhy
se stejným pojištěním

Smluvní vztahy

Jak se sen o velrybách proměnil v noční můru

Smluvní vztahy

Dovolená u Máchova jezera, která skončila bojem o zálohu

Smluvní vztahy

Kufr v luftu

Smluvní vztahy

Není všechno zlato, co se třpytí

Smluvní vztahy

Na rozmazané vidění si zvyknete

Smluvní vztahy

Dvojnásobné zklamání fanynky Justina Biebera

Smluvní vztahy

Ideální partnerka na klíč

Smluvní vztahy

Hon na pronájem zahrádky

Smluvní vztahy

Nepovedené Vánoce v Dubaji

Smluvní vztahy

Co by to bylo za letní drink bez ledu

Smluvní vztahy

Hlučná lednice

Smluvní vztahy

Zánovní tablet a vykutálený prodejce

Smluvní vztahy

Třikrát opravovaná televize

Smluvní vztahy

Podvodník na internetu

Smluvní vztahy

E-shopová trable

Smluvní vztahy

Pokažená dovolená

Smluvní vztahy

Prý ten kočárek vystavovali slunečnímu svitu

Smluvní vztahy

Ve spárech nebankovní půjčky

Smluvní vztahy

Podvodník na telefonu

Smluvní vztahy

Pro dobrotu na žebrotu

Smluvní vztahy

Nonstop právní služby pro každého, kdo chce mít jistotu při řešení každodenních sporů běžného života 

Smluvní vztahy

Smlouva přes internet

Smluvní vztahy

Posezení na dlouhé lokte

Smluvní vztahy

Ležet není od slova lhát

Smluvní vztahy

Zlý pronajímatel

Smluvní vztahy

Stan s vlastní koupelnou

Smluvní vztahy

Luxus na jedno použití

Smluvní vztahy

Dobrovolný dar je prý povinnost

Smluvní vztahy

Jak správně na reklamace 

Smluvní vztahy

Polštář prý měli sprchovat na sucho

Smluvní vztahy

Úrok na spoření prý sníží zcela zdarma