Dostali jste se někdy do dopravní nehody? Pak víte, jak stresující a časově náročné může být čekání na výplatu pojistky od pojišťovny. Paní Martina si to vyzkoušela na vlastní kůži. Když už to vypadalo, že všechno zaplatí sama, přišla záchrana – a s ní i spravedlnost.
Stačila vteřina nepozornosti a pak rána. Při odbočování se paní Martina střetla s jiným autem. Naštěstí se nikomu nic nestalo, jen plechy to odnesly víc, než by chtěla. Spolu s druhým řidičem sepsali záznam o nehodě a zdálo se, že věc je vyřešená.
Jenže pak přišla první komplikace – druhý řidič do formuláře napsal špatnou pojišťovnu. „Říkala jsem si, že to snad nemyslí vážně. Jak mám teď zjistit, kde má vlastně pojištění?“ vzpomíná paní Martina. Obrátila se proto na poradní linku D.A.S., kde jí pomohli dohledat správnou pojišťovnu.
Mlčení, které vás stojí nervy
Když se konečně podařilo vše nahlásit, přijel likvidátor, udělal fotky a… ticho. Dny se změnily v týdny a od pojišťovny stále nepřicházela žádná odpověď. „Volala jsem tam, psala e-maily, ale pořád nic. Auto přitom potřebuju každý den do práce,“ popisovala paní Martina.
Nakonec přišla zpráva, že pojišťovna zatím nemůže platit, protože viník nedodal všechny potřebné dokumenty. To bylo pro paní Martinu poslední kapka. Dokonce už zvažovala, že si opravu zaplatí sama.
Pomoc v pravý čas
Říkala si, že teď je ten správný čas využít sjednané pojištění právní ochrany. A dobře udělala. Advokáti si prostudovali celý spis a poslali pojišťovně výzvu k okamžitému proplacení škody. Argument byl jasný – paní Martina splnila všechny své povinnosti. Pojišťovna nemůže zdržovat vyplacení jen proto, že viník nedodal své papíry.
Po dvou týdnech zazvonil telefon
O dva týdny později se ozvala pojišťovna. Tentokrát s úplně jiným tónem: po prověření všech okolností paní Martině vyplácí 58.767 Kč. „Upřímně? Ani jsem už nevěřila, že ty peníze někdy uvidím,“ říká paní Martina.
Nakonec vše dobře dopadlo. Škoda byla uhrazena, auto opraveno a srdeční tep v rovnováze. „Chtěla jsem jen poděkovat, že jste to nevzdali,“ napsala paní Martina do D.A.S. v děkovném dopise. Díky právní ochraně navíc ušetřila i téměř 10.000 korun, které by jinak zaplatila za advokáta.
Právní ochrana vozidla
Právní pomoc při nehodách, sporech s pojišťovnami či problémech s odpovědností za škody. Kryje náklady až do 1 000 000 Kč na pojistnou událost.
