Pobočka ERGO Versicherung Aktiengesellschaft pro ČR

Pojišťovna a škrábanec

2 min čtení

Person preparing get driver license

Řidička vozu jedoucího za panem Mirkem na křižovatce neodhadla situaci a na mokré vozovce nedokázala včas zabrzdit. Náraz sice nebyl nijak silný, ale i tak dokázal citelně poškodit zadní část vozidla pana Mirka. Pojišťovna řidičky mu ale po opravě sdělila, že opravu nemůže proplatit celou, protože nárazník byl poškozený už před nehodou. Škrábanci.

Pan Mirek neprodleně nehodu nahlásil pojišťovně své i pojišťovně slečny, která nehodu zavinila, a podle jejich pokynu předal vozidlo do smluvního servisu pojišťovny. Byl pak velmi nemile překvapený, když odpovědnostní pojišťovna řidičky odmítla opravu plně uhradit s tím, že nárazník jeho vozidla už byl poškozený i před nehodou. Tím se pan Mirek ocitl v situaci, kdy měl ze svého a bez zavinění na své straně doplácet servisu opravu, kterou jeho vozidlo fakticky nepotřebovalo. Obrátil se proto na nás, abychom s pojišťovnou zjednali nápravu.

Převzali jsme jeho zastoupení a obrátili se na pojišťovnu s tím, že s jejím názorem o dřívějším poškození nárazníku se zkrátka ztotožnit nemůžeme. Jednalo se totiž pouze o drobné škrábance vzniklé v průběhu devíti let běžného používání auta, které byly s poškozením vzniklým při dopravní nehodě naprosto nesrovnatelné. Proto jsme pojišťovně sdělili, že její postup při krácení pojistného plnění považujeme za nezákonný a žádáme, aby svůj postoj přehodnotila. Spolu s tím jsme pojišťovnu seznámili s rozhodnutím Ústavního soudu ČR, podle kterého není možné přenášet povinnost k náhradě nákladů na uvedení věci do původního stavu na poškozeného a znevýhodňovat jej tak oproti škůdci, pokud obnovení původního stavu vozidla není možné jinak než za použití nových náhradních dílů a oprava tak směřovala jen k obnovení stavu před autonehodou.

Na naše stanovisko pojišťovna však reagovala pouze stručným zamítnutím, a proto jsme přistoupili k zaslání předžalobní výzvy. V té jsme po pojišťovně požadovali, aby buď svůj postoj řádně odůvodnila, nebo aby opravu vozidla doplatila. Chtěli jsme, aby nám pojišťovna sdělila, jaký způsobem stanovila částku, o kterou krátila pojistné plnění, uvedla přesný výpočet a svůj postup náležitě doložila podklady pro své rozhodnutí, zejména zápisem likvidátora, ve kterém bude přesně popsáno, jak měl být nárazník na autě pana Mirka poškozený, a to včetně fotografií s označením, které poškození vzniklo nehodou a které na nárazníku bylo již dříve. Netrvalo dlouho a přišly dobré zprávy. Pojišťovna se vyjádřila, že v návaznosti na naši argumentaci přehodnocuje své předchozí stanovisko a zbývající částku za opravu vozidla pana Mirka neprodleně doplácí.


Právní ochrana vozidla

Nonstop právní služby pro každého, kdo vlastní vozidlo, a také pro ty, kterým ho půjčuje

Další příběhy
se stejným pojištěním

Man sitting his car looking through window

Auto/ moto

Milionový podvod v autobazaru

Automotive 6

Auto/ moto

Kde je hranice spravedlnosti

Person preparing get driver license

Auto/ moto

Auto na střeše, při koupi k nepoznání

Man working as truck driver

Auto/ moto

Každé kilo se počítá

Image user96611 1726569491

Auto/ moto

Srážka s popeláři, která u soudu zanechala nelibou vůni

Man working as truck driver

Auto/ moto

Pokuta omylem? I to se může přihodit

Automotive 6

Auto/ moto

Jak vás zapomnětlivost může dostat za mříže

Man working laptop inside his car

Auto/ moto

Ani tmavá skla v autě zloděje neodradí

Man with broken car talking phone

Auto/ moto

Spor s pojišťovnou, který skočil triumfem

Man sitting his car looking through window

Auto/ moto

Jak vyhrát boj s Krajskou správou silnic?

Man sitting his car looking through window

Auto/ moto

Vysněná dovolená, která skončila parkovací pokutou

Man working laptop inside his car

Auto/ moto

Rakouská dálniční známka není všemohoucí

Man with broken car talking phone

Auto/ moto

Oprava auta, která vám (bez pojišťovny) udělá díru do rozpočtu

Man working as truck driver

Auto/ moto

Jak nepřijít o body (a peníze)

Man with broken car talking phone

Auto/ moto

Dopravní asistence se vždycky hodí

Man sitting his car looking through window

Auto/ moto

Trojnásobná smůla v autoservisu

Man sitting his car looking through window

Auto/ moto

Krutý návrat do reality

Man with broken car talking phone

Auto/ moto

Spěchej pomalu

Man working as truck driver

Auto/ moto

Asistenční služba, která vám při odtahu odře auto

Woman talking phone while driving

Auto/ moto

Srážka se stokilovým jelenem

Man working as truck driver

Auto/ moto

Co dělat, když vám nepořádek na silnici poškodí auto

Man with broken car talking phone

Auto/ moto

Parťák, který je s vámi u každého kroku

Vozidlo

Auto/ moto

Italské prázdniny s polským kamionem

Woman talking phone while driving

Auto/ moto

Odřené auto

Woman talking phone while driving

Auto/ moto

Nevydařený výlet do Vídně

Vozidlo

Auto/ moto

Jiný kraj, jiné dopravní předpisy

Woman talking phone while driving

Auto/ moto

Hlučná palubní deska? Zvyknete si

Man with broken car talking phone

Auto/ moto

Jak likvidace auta málem zlikvidovala svého majitele

Man working as truck driver

Auto/ moto

Spory se nemusí proplachtit

Woman talking phone while driving

Auto/ moto

Nehoda v servisu

Man with broken car talking phone

Auto/ moto

Příplatek za zdemolované auto

Man working as truck driver

Auto/ moto

Dvakrát vykradený kamion

Young handsome man posing near his motorbike countryside road

Auto/ moto

Nešťastný sraz motorkářů

Man working laptop inside his car

Auto/ moto

Z polských luhů a hájů 

Ridic

Auto/ moto

Ve špatný čas na špatném místě

Man with broken car talking phone

Auto/ moto

Předražená nehoda

Man working as truck driver

Auto/ moto

Dopravní patálie na německé dálnici

Man sitting his car looking through window

Auto/ moto

Kamínek a rozbité čelní sklo

Automotive 6

Auto/ moto

Pletky s pojišťovnou

Man working laptop inside his car

Auto/ moto

Ztracený parkovací lístek

Ridic

Auto/ moto

Zatoulané francouzské pokuty

Medium shot woman watching sports

Auto/ moto

Nejrychlejší italské prázdniny v kopřivách

Ridic

Auto/ moto

Němci zpřísňují pravidla dopravního provozu. Řidiči si za své prohřešky připlatí

View young male wearing black jacket sitting red car while talking phone

Auto/ moto

Srážka s obrem

Man working as truck driver

Auto/ moto

Eurolicence a europokuta

Man working as truck driver

Auto/ moto

Drahá oprava

Woman talking phone while driving

Auto/ moto

Koukej nám to doplatit!

Man working laptop inside his car

Auto/ moto

Koupě vozidla se stočeným tachometrem. Jak se bránit?

Woman talking phone while driving

Auto/ moto

Stav bodového konta z pohodlí domova

Man working laptop inside his car

Auto/ moto

Střet vozidla se zvěří – základní pravidla a nároky

Man sitting his car looking through window

Auto/ moto

Povinná výbava od 1.10.2018 jednoduše a přehledně

Woman talking phone while driving

Auto/ moto

Díra v silnici - díra v rozpočtu? NE!

View young male wearing black jacket sitting red car while talking phone

Auto/ moto

Hororové výročí

Man with broken car talking phone

Auto/ moto

Kolo bez duše, auto bez kola

Woman talking phone while driving

Auto/ moto

Měla prý předpokládat, že si zničí auto

Man sitting his car looking through window

Auto/ moto

Auto bez povinného ručení? Raději ne!

Young handsome man motorcycle travelling

Auto/ moto

Aspoň se prý na motorce v zimě otuží

Senior businessman car showroom

Auto/ moto

Změny právní úpravy registru vozidel

Man with broken car talking phone

Auto/ moto

Výše plnění se prý střílí od boku

Man working as truck driver

Auto/ moto

Vina mu prý koukala z očí

Vozidlo

Auto/ moto

Nehodou se prý vůz zhodnotí

Man sitting his car looking through window

Auto/ moto

Výmol na silnici jste prý měli čekat

Person preparing get driver license

Auto/ moto

Pokuty se prý platit nemusí

Man working laptop inside his car

Auto/ moto

Nehoda BMW prý rozhodně není náhoda

Man sitting his car looking through window

Auto/ moto

Svědci prý do nehody nemají co mluvit

Man working as truck driver

Auto/ moto

Řidič kamionu je prý beztak stále jednou nohou ve vězení

Agronomist choosing new planter man outdoor ground shop agricultural machinery

Auto/ moto

Traktorům prý taky občas přirozeně dojde šťáva