Klasické benzínové auto, nebo moderní elektromobil? Dilema, které dnes řeší stále více řidičů. Pan Bořek měl ale jasno. Ekologický provoz, nižší náklady a další výhody ho přesvědčily, že elektroauto je tou správnou volbou. První nadšení však dlouho netrvalo.
Po letech snění se pan Bořek rozhodl jít s dobou a zároveň si udělat radost. Po důkladném pročítání recenzí a zkušeností jiných řidičů si koupil nový elektromobil. „Chtěl jsem spolehlivé auto bez zbytečných poruch. A recenze vypadaly skvěle,“ vysvětluje Bořek. Zpočátku šlo všechno hladce. Jenže po zhruba 1 000 kilometrech začal mít z jízdy jiný pocit – a rozhodně to nebyla euforie z tichého pohonu.
Auto začalo vydávat zvláštní zvuky
Elektromobil začal při jízdě vydávat podivné zvuky, a navíc se objevila i špatná geometrie. Panu Bořkovi se to celé nezdálo, proto se objednal do autorizovaného servisu. Odpověď technika ho ale překvapila: „Žádný rámus neslyším, o reklamaci rozhodně nejde.“ A tím byla věc pro servis uzavřena. „Byl jsem z toho docela zklamaný. Cítil jsem, že něco není v pořádku, ale nikoho to nezajímalo.”
Reklamace zamítnuta? Ne tak rychle
Pan Bořek se s takovým rozhodnutím nechtěl smířit a napsal do D.A.S. Advokáti si prostudovali podklady a obrátili se na servis s jasným argumentem: reklamaci nejde odmítnout bez písemného vyjádření.
Nová jízda, nová závada
Servis si nejprve trval na svém, ale nakonec navrhl novou zkušební jízdu. Při ní se vada sice neukázala, zato se objevil jiný problém. Ten naštěstí technik uznal a na místě auto zdarma opravil. Poté se s panem Bořkem dohodli, že pokud by se prvotní závada znovu projevila, hned ji vyřeší.
Ušetřeno přes 13.000 Kč
Pan Bořek byl s výsledkem spokojený. Oprava proběhla zdarma a celou situaci zvládl bez advokáta, za jehož služby by zaplatil zhruba 13.750 Kč. „Jsem rád, že jsem se nenechal odbýt. Díky vaší pomoci jsem měl jistotu, že se za mě někdo postaví,“ řekl vděčně advokátům pan Bořek.
Právní ochrana vozidla
Právní pomoc při nehodách, sporech s pojišťovnami či problémech s odpovědností za škody. Kryje náklady až do 1 000 000 Kč na pojistnou událost.
