Paní Lucie hledala program, který jí pomůže zhubnout a zároveň ji naučí jíst zdravě. Místo praktických rad ale dostala režim, který připomínal spíš vědecký experiment než běžný život. A když se rozhodla program ukončit, přišlo další překvapení – požadavek na doplatek.
Už na první schůzce paní Lucii změřili a zhodnotili její zdravotní stav. I když program stál desítky tisíc korun, věřila, že má smysl a že dělá něco dobrého pro své zdraví. A proto hned na začátku zaplatila velkou část ceny.
Přesné vážení každého sousta
Skutečné překvapení přišlo až při další schůzce. Paní Lucie dostala přístup do mobilní aplikace, podrobné materiály a recepty, podle kterých měla připravovat všechna svá jídla. Brzy zjistila, že nepůjde jen o doporučení zdravějšího stravování.
Každá surovina se musela vážit na gramy, jídla bylo potřeba jíst ve striktně stanovených časech a celý den plánovat podle přesně daného režimu. Některé recepty ji navíc doslova zaskočily.
„Když jsem četla návod na jídlo z jednoho a půl syrového vejce, říkala jsem si, jestli to vůbec myslí vážně,“ vzpomíná paní Lucie s úsměvem. V tu chvíli jí začalo docházet, že takto nastavený program nebude možné skloubit s běžným pracovním ani osobním životem.
„O takové náročnosti jsem předem nevěděla”
Po prostudování programu paní Lucie dospěla k závěru, že v něm pokračovat nechce. Vadilo jí ale, že před podpisem smlouvy nedostala dostatek informací o tom, jak časově i organizačně náročný celý program ve skutečnosti bude. Když se snažila smlouvu vypovědět, přišlo vyúčtování s doplatkem na dalších 500 korun.
Právní ochrana v praxi
Advokáti si prošli smlouvu i všechny materiály, které paní Lucie dostala. Obrátili se na společnost a upozornili, že klientka před podpisem smlouvy nemohla dopředu vědět, kolik času zabere příprava jídel (ani jestli bude vůbec možné podobný režim skloubit s prací). Zároveň dali jasně najevo, že není důvod požadovat dalších 500 korun. Za službu už totiž zaplatila víc než dost.
Po několika jednáních společnost svůj postoj změnila. Sice dál tvrdila, že podle smlouvy měla na doplatek nárok, ale nakonec se rozhodla ho nevymáhat. Celý spor tím skončil, a paní Lucie tak nemusela platit ani korunu navíc. „Moc vám děkuji za ochotu a rychlé jednání. Byla to pro mě cenná zkušenost a příště se na všechny podmínky opravdu důkladně doptám,“ dodává spokojená paní Lucie.
Právní ochrana soukromí
Právní pomoc v každodenním životě, včetně nároků na náhradu újmy, obhajoby v trestních řízeních. Krytí nákladů až do 5 000 000 Kč na pojistnou událost.
